АйМаниБанк

Неправильно обрабатывают операции в Play Market (Google)

18.08.2015 14:36
3671
5
Без оценки
Купил в воскресенье фильм в Play Markete (Google) стоимостью 69 руб., подтверждение от Google также пришло на 69 руб. А вот Айманибанк списал 71,49 руб., пояснив, что ему счёт был якобы выставлен в долларах США. Позвонил в поддержку Google, где мне подтвердили, что они выставили мне счёт на 69 руб. и именно эту сумму получили от Айманибанка. Следовательно, 71,49 - 69 = 2,49 руб. получил кто угодно, включая Айманибанк, но только не продавец (Google). Сразу важно отметить, что все платежи в Play Market через карту Тинькофф банка всегда проходили и проходят без каких-либо проблем, двойных конвертаций и ровно на ту сумму, которую указывает продавец (Google). Пока по телефону поддержки возвращать излишне списанную сумму мне отказались, предполагаю, что аналогичный ответ будет и на письменное обращение по электронной почте.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-21T18:42:01+03:00
Без оценки.
АйМаниБанк
2015-08-25T16:55:07+03:00
Уважаемый клиент! По Вашему обращению можем сообщить следующее. 16.08.2015г. по карте была произведена операция по оплате покупки через торговую точку «GB GOOGLE *Google Play Belgrave House 76 Buckingham P» (страна Россия). Так как компания Гугл не является российским мерчантом (зарегистрирован (GB ) Великобритания), то расчеты идут в долларах. Согласно п.16 тарифного плана «Автокопилка» от 01.03.2014 г.: « Конвертация средств при совершении операций в валюте отличной от валюта счета карты- Курс ЦБ +/- 2 %». Счет карты - рублевый, соответственно, для проведения операций в валюте денежные средства конвертируются в доллары. Финансовый документ, подтверждающий проведение операции по оплате покупки, был получен Банком в долларах на сумму 1,07 USD, которые были сконвертированы в рубли по курсу Банка. Таким образом, списание денежных средств по оплате покупки через торговую точку «GB GOOGLE *Google Play Belgrave House 76 Buckingham P» (страна Россия) от 16.08.2015г по карте было произведено корректно.

Отзывы о дебетовых картах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Отличная работа сотрудников

Оценка 5

01.08.2016г я пришел в отделение данного банка в г.Кургане и обнаружил, что истек срок действия  дебетовой карты "Автокопилка " моей мамы (представляю ее интересы по доверенности... Читать полностью

08.08.2016

Удивлен

Оценка 5

У меня случилась неприятность - в метро украли бумажник, а в нем все кредитные карты и водительские документы. Как только обнаружил, начал их все блокировать. В этом банке это... Читать полностью

19.04.2016

Плюс отделению в Тюмени

Оценка 5

Невзирая, на то что закрыл карту Автокопилка, в связи с потерей актуальности Кэшбэка и процентов на остаток, хочу сказать слова благодарности девушкам- операторам банка. При... Читать полностью

14.03.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка