Банк не возвращает вклад

27.04.2015 был открыт вклад "Надежный" на 91 день. Дата возврата вклада - 27.07.2015. За несколько дней до окончания вклада уведомила сотрудников банка по телефону о том, что 27.07.15 собираюсь закрыть вклад. В период 27.07.15 - 17.08.15 банк не работал и не обслуживал клиентов. Как только ПАО"Социнвестбанк" возобновил свою деятельность, то 19.08.15 пришла в банк и выяснилось следующее: 1) забрать вклад наличными (как вносила деньги во вклад) невозможно, т.к. по операциям с наличными денежными средствами временно установлен лимит не более 50 тысяч рублей на одного вкладчика в день. Данная информация указана на сайте банка http://sibank.ru/about/news/329.html; 2) банк может возвратить деньги путем перечисления безналичным расчетом на указанный счет, НО при этом взимается комиссия 1% от суммы (минимально 30 руб., максимально 1500 руб.); 3) банк не собирается начислять % за то, что он использовал деньги 114 дней вместо 91 (согласно условиям договора); 4) 27.07.15 вклад был автоматически пролонгирован еще на 91 день по ставке 14% (первоначально была ставка 17%) и если сейчас закрывать вклад, то деньги будут возвращены по ставке "До востребования". В связи с данными обстоятельствами возникает масса вопросов: -  почему я не могу забрать вклад наличными, если банк возобновил свою деятельность в полном объеме, как указано на их сайте? - каким образом вклад был пролонгирован 27.07.15, если банк НЕ РАБОТАЛ?! Банк не согласился предоставить всю перечисленную информацию выше в письменном виде, ссылаясь на то, что все сведения опубликованы на их сайте. Попыталась получить новый договор о продлении вклада, но получила отказ (в первоначальном договоре от 27.04.15 есть пункт, что в случае перезаключения договора никакие дополнительные документы сторонами не оформляются, НО Я НЕ ПЛАНИРОВАЛА ПЕРЕЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР И ЗАРАНЕЕ ПРЕДУПРЕДИЛА БАНК О ТОМ, ЧТО СОБИРАЮСЬ ЗАКРЫВАТЬ ВКЛАД!) Соответственно, информацию о ставке вклада, о дате окончания вклада получила только в устной форме. - где гарантия, что когда приду забирать вклад якобы 26.10.15, то получу денежные средства именно по ставке 14%, а не по ставке "До востребования" и банк не придумает еще 1000 новых условий о которых он может и не удосужиться поставить в известность клиентов?! - почему не могу забрать вклад сейчас с учетом % за реальное нахождение денежных средств во вкладе и по ставке 17%, если заранее предупредила банк о закрытии вклада согласно условиям договора?