Драйв Клик Банк

Штрафные санкции

19.08.2015 19:14
2405
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Обращаюсь к вам по поводу выставленного штрафа (по договору № С04100779337 от 11.06.2014 г). Первый момент: оформили автокредит» у банка «Сетелем» в салоне, выбор делали относительно удобства оплаты платежа (банковский работник заявил, что проплачивать нужно только через сбербанк-онлайн, платеж поступает день в день, без процентов..). Старалась проплачивать раньше даты списания, но были 2 платежа, когда не было возможности оплатить кредит раньше, поэтому деньги переводила в дату списания, а поступали они значительно позже. В итоге: у меня образовался штраф в размере 3865р (получилось 2 просроченных платежа). Второй момент: появился штраф за вовремя непредоставленное КАСКО в размере 10 000 р. За неделю до окончания договора страхования по Каско, я поехала в страховую компанию «Аско», где была застрахована ранее, где получила отказ, аргументировали так: Вы были слишком убыточны у нас в том году, поэтому страховать вас не будем (ДТП было не по моей вине). Обратилась еще в 2 компании, где тоже получила отказ, и еще 2 компании насчитали мне огромные суммы за полис Каско. Звонков и рекомендаций от вашего банка не поступало по этому поводу. Прошу вас отменить штрафные санкции за вовремя непредоставленное Каско (постараюсь в ближайшее время решить этот вопрос, пойду в страховую компанию ВСК). И еще очень вас прошу отменить штрафные санкции по просрочке, в связи с финансовыми трудностями, так как хочется совершать платежи вовремя не только в вашем банке. С ув. Елена.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-08-20T13:20:00+03:00
Уважаемая Елена Александровна! Благодарим Вас за обратную связь на данном сайте. По существу Вашего обращения информируем Вас о том, что в соответствии с Общими условиями Банка, Вы обязаны пролонгировать полис КАСКО ежегодно и предоставлять документы, подтверждающие своевременную пролонгацию в течении 30 дней после окончания периода страхования. Обращаем Ваше внимание, что на официальном сайте Банка www.cetelem.ru размещена Памятка по пролонгации КАСКО, а также размещена информация, которая может понадобиться клиентам при пролонгации полиса: https://www.cetelem.ru/faq#q-96. Также, в соответствии с кредитным Договором Вы обязаны осуществлять оплату по кредиту, согласно Графику платежей не меньше суммы ежемесячного платежа. В случае, неисполнения условий Банка в части оплаты кредита, Банк вправе выставлять штрафные санкции к оплате. Тем не менее, приняв во внимание описанные Вами факты, Банком было принято решение об отмене штрафных санкций. Более подробная информация была предоставлена сотрудником Банка при исходящем звонке на Ваш контактный номер. Надеемся, что наше последующее сотрудничество принесет Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
elena_197523
2015-08-21T09:50:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 313 банка
2,02
средняя оценка
7%
решено проблем
137
отзыва
116
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка