МБА Финансы и ОТП Банк
Без оценки
С 14.08.2015 начал получать смс сообщения о том, что у меня осталось 2 дня до связи с МБА Финансы по вопросу долга перед ОТП Банком. Так как я не являюсь клиентом ОТП Банка, удивлению моему не было предела. После звонка в МБА Финансы удалось выяснить, что у меня нет задолженности, а вот мой номер телефона указан неизвестным мне человеком, как один из дополнительных номеров для связи, поэтому я получаю такие "веселые смс".
Объяснив сотруднику МБА Финансы, что я не знаю человека, который имеет задолженность перед ОТП Банком, попросил удалить мой телефон из базы и с чувством исполненного долга и облегчением в связи с разрешившейся ситуацией, закончил разговор. Радость была недолгой, так как к смс сообщениям от МБА Финансы добавился автодозвон на мой номер, который оповещал меня о том, что долг перед ОТП Банком необходимо погасить, смс сообщения стали еще более "веселыми": "уведомляем о выезде инспекционной комиссии, не покидайте населенный пункт". После повторного звонка в МБА Финансы ситуация не изменилась.
20.08.2015 я позвонил в ОТП Банк, номер моего обращения 15081986, объяснив сложившуюся ситуацию сотруднику call-centra, получил ответ о том, что плановый срок ответа на мое обращение 09.09.2015 и Смс подтверждение моего обращения. После этого возникает два вопроса: на каком основании МБА ФИНАНСЫ продолжает осуществлять рассылку смс и автодозвон, на каком основании ОТП БАНК предоставил мой номер телефона МБА Финансы и почему для устранения своей ошибки ОТП Банк отменил себе срок до 09.09.2015г. Еще раз повторюсь: никогда не являлся клиентом ОТП БАНКА и после произошедшей ситуации точно для себя решил, что никогда им не стану.
P.S. Очередной звонок от МБА Финансы сегодня очень порадовал.
Администратор народного рейтинга
2015-08-21T13:40:04+03:00
В данной ситуации - без оценки.

ОТП Банк
Уважаемый Артем,
спасибо, что сообщили об этой ситуации.
Ваше обращение рассмотрено. В базе данных Банка уже проверены контакты по Клиенту, в адрес которого совершались звонки и отправка смс. Действительно, Ваш номер указан ошибочно, ошибка исправлена, номер удален. Также соответствующий запрос был направлен в Коллекторское агентство.
Звонки больше поступать не должны. В противном случае прошу Вас уведомить о нерешенной проблеме в ответном письме на электронный адрес zabota@otpbank.ru.
Приносим извинения за доставленные беспокойства.
С уважением,
Бердников Олег
ОТП Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Условия повышенного кэшбэк по карте
user-863513988499
Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный...
4
ОТП Банк
Благодарность сотруднику
user-390315936100
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
5
ОТП Банк
Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка
rustm1
Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП...
5
ОТП Банк
Отзывы о продуктах ОТП Банка
Условия повышенного кэшбэк по карте
Оценка
Я являюсь клиентом ОТП банка уже около трех лет. У меня здесь вклады, пользуюсь кредитной и дебетовыми картами. По дебетовой карте за покупки в аптеках мне начисляется повышенный...
10.05.2024
Благодарность сотруднику
Оценка
Благодарность Ведущему финансовому менеджеру - Шишковой Юлии Игоревне!!!! Пожалуйста, заботьтесь о таких сотрудниках. Замечательно, что в таком небольшом отделение работают...
14.11.2023
Хочу отметить отличную работу сотрудника ОТП Банка
Оценка
Добрый день. Я посетил офис ОТП Банка 05 апреля 2023 года, вечером за час до закрытия. Из сотрудников была кассир и М-ва Э. А. У меня было много вопросов по лимитам карты ОТП...
26.05.2023