Не активировано начисление процентов на остаток по карте

Думал что выбрал хороший банк, но... 9 июня открыл в БинБанк кредитные карты дебетовую карту. Девушка менеджер всё подробно объяснила и про кэшбэк и про начисление 10 % на остаток. Вроде все хорошо, до 6 августа ждал, но проценты не приходили. Тогда я обратился с вопросом в онлайн помощнике: "Почему нет процентов?", на что мне был дан ответ (06 Aug 06:47 #4079-103971002 Где мне посмотреть начисление процентов на остаток по карте. Какого числа начисляются проценты?): 06 Aug 06:47 П-ко Максим В меню Мои счета выбираете карту и справа будет выписка, смотрите за 30 июля или 1-ое августа 06 Aug 06:49 #4079-103971002 У меня отображаются только покупки и никаких процентов поступления нет. 06 Aug 07:12 П-ко У Вас нет платы за данную карту 06 Aug 07:12 П-ко Насчет % на остаток, там до 10-ого числа 06 Aug 07:12 П-ко в июле было 16-ого 06 Aug 07:14 #4079-103971002 Не понял ответа. Можете подробнее разъяснить 06 Aug 07:14 У Вас нет платы за данную карту - что это? 06 Aug 07:16 П-ко Максим С Вас банк плату не берёт 06 Aug 07:16 П-ко Максим а процент за карту начисляется около 10-ого числа 06 Aug 07:17 #4079-103971002 Значит процент на остаток я увижу после 10 числа? 06 Aug 07:18 П-ко Максим да, верно 06 Aug 07:19 #4079-103971002 Спасибо за разъяснения. Хорошо бы видеть эту информацию на странице сайта или в личном кабинете. Сегодня я опять в онлайн помощнике задал вопрос о начислении процентов.  Ответ консультанта меня ошарашил - "Процентная ставка успешно активирована!". Получается более 2 месяцев начисления не было. Так я и не понял где меня обманули, когда выдали карту или в онлайн помощнике.