Банк РСБ 24 (Русславбанк)

Всё хорошо, кроме службы поддержки

03.09.2015 09:13
1077
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Всё в банке честно и хорошо, кроме общения девушек в контакт центре по 8-800. Ладно не обращаем внимания, что они там малограмотные - вполне могут использовать выражения: "Компьютер сам лОжит на накопительный счет", так ещё и всегда грубят. Вот вчера 02.09.2015 обратился в 12-50 к оператору Нелли для перевода денег с доходной карты на накопительный счет, так она слова не даёт сказать - перебивает и хамит. По сравнению с любыми другими банками это очень удивительно.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-09-03T12:24:48+03:00
Уважаемый sergdik.ya.ru! Большое Вам спасибо за то, что сообщили об этой ситуации. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам высокий уровень сервиса, и подобные отзывы очень важны для нас. Мы хотим принести Вам искренние извинения за действия нашего сотрудника и просим Вас ответить на наше сообщение в личной почте для соответствующего воздействия на данную ситуацию. Искренне Ваш, АКБ "Русславбанк" (ЗАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка РСБ 24

Навязанная услуга - 2

Оценка 4

В продолжение этой истории: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7912224/ После публикации отзыва банк оперативно решил проблему и отключил услугу. Однако дело на... Читать полностью

16.04.2015

Обслуживание дебетовых карт

Оценка 5

Оформляла доходную карту в Русславбанке на Пушкинской, 121 г. Ростов-на-Дону 31 марта 2015 г. Менеджер встретила приветливо. Была одета согласно корпоротивному стилю, объяснила все... Читать полностью

03.04.2015

Впечатления о новой кредитке

Оценка 4

Предложение от Contact_банка получил по СМС, так как ранее я уже был клиентом этого банка. Условия по карте решил посмотреть из любопытства, раз уж прислали предложение. Поскольку... Читать полностью

17.11.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка