Несправедливое списание комиссии за обслуживание

03.09.2015 16:11
2341
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк отменил возможность удаленного перевыпуска карт на карты другого типа, в городе нет отделений, ехать в Москву для того, чтобы перевыпустить карту с премиум на классическую = потратить разницу в стоимости на дорогу. На требования вернуть разницу в комиссии, либо предоставить возможность удаленно перевыпустить карту банк не отвечает, хотя обещали ответить до 31/08, ни обещанного звонка, ни хотя бы ответа в личный кабинет нет. По какой причине из-за того, что банк меняет условия по 10 раз в год я должна платить комиссию больше? Готова перевыпустить карту, но удаленно предоставьте такую возможность и верните разницу!
Ситибанк
2015-09-10T17:36:59+03:00
Уважаемый клиент, дальнейшие действия Ситибанка были согласованы с Вами в ходе телефонного разговора 09.09.2015. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, АО КБ «Ситибанк»

О банке

Народный рейтинг

121 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
8
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах Ситибанка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021