Редкий для нашей страны положительный опыт

08.09.2015 14:43
2221
Оценка
5
Отзыв проверен
Открывал вклад на крупную сумму перед приобретением квартиры, несмотря на нынешние риски в связи с "охотой", объявленной ЦБ, сумма, значительно превышающая страховую, прекрасно скопилась и приумножилась в банке, была своевременно получена и использована по назначению. Никаких беспокойств и волнений, очень стабильный банк. Очень приятные проценты и быстрое индивидуальное обслуживание, в конечном счете вся семья понесла в этот банк денежки. Сейчас в планах кредит, потом снова планирую открыть счет. Единственный - уже неактуальный - минус - очереди в единственную кассу ввиду большого количества покупающих валюту отпускников, едущих со всего города ради выгодного курса (для таковых - мои рекомендации, банк ни разу не обещал по телефону курс, который не обеспечивал на месте, в отличие от конкурентов), в сентябре несколько раз приезжал капитализировать проценты, заказывать деньги, получать их - ни разу не видел очереди в новые кассы. Отдельно хочу отметить работу операционисток (Олеся, Алена, Светлана), всегда были готовы помочь, всегда решали все вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-10T11:36:19+03:00
"всегда были готовы помочь, всегда решали все вопросы" - приведите, пожалуйста, примеры.
Gulftown
09.12.2015 12:43 По просьбе Администратора - мой вклад попал под налогообложение (спасибо банку за выгодные проценты), а я человек занудный и привык считать каждую копейку, поэтому я интересовался всеми нюансами начисления процентов, чтоб рассчитывать, когда пополнить счет, как его удобней капитализировать, почему при расчете здесь округлили в большую сторону, а здесь в меньшую. Благодаря консультациям специалистов я мог полностью контролировать состояние счета, все было абсолютно прозрачно и без сюрпризов в виде текста со звездочкой мелким шрифтом - капитализация, досрочное погашение - все начислялось и было выдано в известной сумме без скрытых штрафов, хотя, зная нашу банковскую систему, должен признаться, были некоторые опасения. Впервые на моей практике они не оправдались. Я уже писал про то, что с очередями было не все гладко ввиду излишней популярности банка, культура наших сограждан известна, как и их желание так или иначе претворить в жизнь свою позицию, что очереди созданы (и люди в них стоят) для кого угодно, только не для них. И я был очевидцем, как хрупкие девушки лично подключались к вопросу соблюдения порядка в очереди. При этом при первой возможности кассы были расширены и проблема решена раз и, надеюсь, навсегда.
Владпромбанк
2015-09-10T12:48:12+03:00
Уважаемый Gulftown! Благодарим Вас за положительную оценку работы Банка и теплые слова в адрес сотрудников ОО «Воронеж» (исходя из имен операционных работников). ООО «Владпромбанк» постоянно следит за качеством обслуживания и старается находить индивидуальный подход к каждому Клиенту. Будем рады видеть Вас вновь в офисах нашего Банка.