Драйв Клик Банк

Вводят в заблуждение

12.09.2015 20:32
2395
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток. У меня в Сетелем автокредит, №с04100512054 от 22.01.2014. Оплата происходила всегда вовремя. В сентябре 2015 мною был пропущен платеж 07.09.2015 в связи с объективными обстоятельствами. 09.09.2015г. пришло смс сообщение, в котором было указано что, вам грозит штраф срок на оплату 1 день. Я сделала все возможное, чтобы штрафа избежать, поверив тексту смс сообщения из банка. Я оплатила в этот же день всю сумму платежа через сбербанк онлайн. Деньги зачислились 11.09.2015, но после звонка в банк я узнала, что штраф мне начислили, такой же как за целый месяц просрочки. 5000 рублей за 4 дня это очень большая сумма.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-16T16:06:10+03:00
Оценка изменена по просьбе автора отзыва.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-09-13T12:37:02+03:00
Уважаемая Ольга Николаевна! Благодарим Вас за обратную связь посредством данного сайта. По существу Вашего обращения сообщаем следующее. При заключении кредитного Договора, Вы были ознакомлены с условиями кредитования в Банке, а также согласны с ними, о чем свидетельствует Ваша подпись на Договоре. Так, Вы были ознакомлены и согласны с условиями погашения кредита, указанными в Графике платежей, согласно которому, Вам необходимо обеспечивать сумму ежемесячного платежа к дате списания по Графику - 7-е число каждого месяца (в случае, если дата выпадает на праздничный или выходной день, списание переносится на следующий рабочий день). Однако, Вами не были соблюдены условия Банка в части своевременной оплаты кредита в соответствии с Графиком, в связи с чем, Банк воспользовался правом начисления штрафных санкций за неисполнения условий Банка, в соответствии с Тарифами, размер которых составляет 15% от суммы ежемесячного платежа, но не менее 700 рублей. При рассмотрении Вашего отзыва, Банком было принято решение об отмене штрафа, выставленного за неисполнение условий в части оплаты ежемесячного платежа за сентябрь 2015 года. Надеемся что наши комментарии окажутся полезны Вам и наше будущее сотрудничество вызовет у Вас больше положительных впечатлений. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО .

О банке

Народный рейтинг

39 место
из 320 банка
2,05
средняя оценка
44%
решено проблем
582
отзывов
577
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное погашение только через 30 дней от подачи заявления

Оценка 5

При покупке машины оформляла автокредит. Дилер поставил условие погасить кредит не ранее чем через месяц, после первого платежа. Процент самый высокий из возможных, потому что... Читать полностью

06.11.2024

Все вопросы урегулировали

Оценка 5

Про покупки авто, были навязаны дополнительные услуги, беще которых по словам кредитного менеджера кредит неалзможно получить: врачи онлайн и страхование жизни. Где эти полисы... Читать полностью

30.10.2024

Полное погашение автокредита

Оценка 5

Обратились в автосалон к представителю данного банка, был получен отказ в погашении кредита ранее, чем через 30 длней. невозможность погашения кредита менее, чем за 30 дней, все... Читать полностью

08.10.2024

Частичное погашение кредита

Оценка 5

Добрый день, Отсутствует возможность зачислить частичное погашение кредита не ранее чем через 30 дней.  Жизненная ситуация изменилась и требуется досрочное погашение кредита. Во... Читать полностью

01.10.2024

Потерял 2 дня на оформление заявки

Оценка 4

Добрый день! Объясните, пожалуйста, как работает ваша система, каждый раз что не зайду на сайт, система не работает. Выдает ошибку и пишет, что ведутся профилактические работы. Я... Читать полностью

05.09.2024

Отключение СМС-информирования по договору

Оценка 4

Взял автокредит в драйв клик банке, не могу отключить смс-информирование, видимо специально сделано, чтобы не отключали! Ни через сайт ни до горячей линии не дозвониться, отвечает... Читать полностью

29.08.2024

Условия полного досрочного погашения

Оценка 4

Купил автомобиль в автокредит в данном банке. Сейчас планирую сдать этот автомобиль к Трейд-ин для покупки нового автомобиля, и из денежных средств,полученных с автомобиля,закрыть... Читать полностью

28.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка