Грубое обращение с потенциальным вкладчиком

29.09.2015 11:52
2172
3
Оценка
1
Отзыв проверен
28 сентября 2015 года я и мои родственники обратились в отделение банка "Интеркоммерц" в г. Челябинске с пожеланием открыть депозит на сумму 3 800 000 (три миллиона восемьсот тысяч рублей). Вклад хотели разбить на 3 части, разделив сумму на троих человек (с целью обеспечения страховой суммы в 1 400 000 рублей). Офис банка, расположенный в полуподвальном помещении, сразу произвел неприятное впечатление. Небольшая комнатка, безвкусно и дешево оформленная. Сотрудник банка с ходу заявила, что оформление вклада займет не менее часа, сейчас она занята другим клиентом (как оказалось, представитель банка являлся единственным сотрудником по работе с физическими лицами в единственном на весь город-миллионик филиале). Без подписания мною согласия на обработку персональных данных сотрудник банка отсканировала наши паспорта и предложила заполнить анкеты. Затем заявила, чтобы мы "погуляли" и вернулись в банк через два с половиной часа. Я вежливо отказался от дальнейшего сотрудничества с этим банком, сообщив, что прибыл в банк с грудным ребенком с другого конца города и не могу так долго "гулять". На мое сообщение сотрудник язвительно сообщила: "ну и пожалуйста, это Ваше право, я сегодня еще вообще не обедала..." Возникло чувство, что я нахожусь не в крупном банке, занимающем 8-ю строчку рейтинга, а на овощном рынке. За несколько часов до посещения банка я специально оставлял заявку на вклад на официальном сайте банка и беседовал по телефону с представителем банка из Москвы. Но никаких условий для оформления вклада мне не предоставили. Видимо, появление вкладчиков с суммой в несколько миллионов рублей не является для представителей банка значимым событием. Очень огорчен. Никому не рекомендую данный банк.
Интеркоммерц Банк
2015-10-01T11:25:13+03:00
Уважаемый lilo80! Интеркоммерц Банк благодарит Вас за оставленный отзыв, за то, что помогаете нам совершенствовать качество обслуживания клиентов в наших отделениях. По факту написанного Вами отзыва мы обязательно проведем внутреннюю проверку, направленную на соответствие всех сотрудников филиала "Челябинский" установленным в банке правилам и регламентам работы. В том случае, если описанные Вами факты подтвердятся, обслуживающий Вас сотрудник и руководство филиала будут привлечены к дисциплинарной ответственности и при необходимости отправлены на переобучение. Поверьте, мы прилагаем максимум сил на то, чтобы все наши клиенты получали максимально клиентоориентированный сервис! С уважением, Интеркоммерц Банк

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015