Лучший банк. Был бы, если бы не 1 и 2

29.09.2015 16:18
5435
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Весной 2015 года всем коллективом перешли на зарплатный проект в банк "Авангард". Несмотря на отговорки типа "... они вас обманут...", или "... не бывает таких хороших условий, где-то есть подводные камни...", мы рискнули и, в целом, остались очень довольны сервисом. Уверена, подобного сочетания выгодных условий з.п. карт и внимательного отношения к клиентам нет ни в одном банке Тамбова (была клиентом Альфабанка, Росбанка, ВТБ24, Сбербанка, Тамбовкредитпромбанка, Уралсиба, ХоумКредитБанка, Русского стандарта, РенесансКредита). Без перечисления конкретных плюсов (их очень много) скажу, что при работе с Авангардом складывается ощущение, что ты - один из самых значимых для них клиентов. Сотрудники очень гибко подходят к нуждам и требованиям каждого по отдельности. Банкоматы, кроме всего прочего, дают возможность выбирать купюры. А интернет-банк весьма функционален. Однако, в процессе использования карт "всплыли" мелкие недостатки, которые портят впечатление. 1. В городе Тамбове (около 300 тыс. населения) нет ни одного! банкомата с функцией приема наличных. А офис, разумеется, не круглосуточный, вдобавок там необходим паспорт. 2. В банкоматах Авангарда нет функции перевода денег со своей карты на карту другого клиента. Или хотя бы на счет клиента. При отсутствии интернета под рукой, перевод невозможен. Если бы администрация банка исправила указанные неудобства, то я абсолютно точно порекомендовала бы АКБ "Авангард" любому человеку для оформления зарплатной карты.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-03T18:50:10+03:00
Опишите, пожалуйста, более подробно особенности обслуживания в банке, с которыми вы успели столкнуться в отделении и/или при обращении в колл-центр.
o*******@mail.ru
2015-10-03T19:39:09+03:00
Все особенности в отзыве. О чем конкретно Вы спрашиваете? Сотрудники вежливые, предупредительные. Все вопросы решают быстро, отвечают доступно. Есть ощущение личного общения, если Вы понимаете о чем я. Индивидуально подходят к запросам клиентов. На все просьбы откликаются и если не могут помочь сами, сразу же связываются с тем, кто компетентен - не гоняют клиентов от окна к окну, от сотрудника к сотруднику. При оформлении зарплатного проекта находят возможность выехать на место и помочь клиентам заполнить документы для получения зарплатной карты. Сбербанк, например, гоняет клиентов в свой центральный офис за картами. Поздравляют с профессиональным и другими праздниками (очень приятно). В нашей организации не было до сих пор ни одного случая путаницы со счетами в зарплатах или задержек поступления средств. Очень выгодные зарплатные условия. Выгоднее Сбербанка и ВТБ24 - зарплатных лидеров в городе. Нашли возможность установить банкомат около нашей организации для удобства тех клиентов, что проживают за пределами города. Очень удобный многофункциональный интернет банк (неудобно только то, что надо вводить ИНН клиента, которому осуществляешь банковский перевод. Сбербанк, например, таких данных не запрашивает). Также неудобно, что перевод с карты Авангард на карту Авангард через банкомат сделать нельзя. Нет в меню. И последний недостаток - нет ни одного банкомата во всем городе Тамбове для приема наличных. Пополнить кредитную карту можно только через интернет-банк (не всегда есть остаток на дебетовой карте и не все люди - пользователи ПК), либо через кассу в офисе, которая, во-первых, не близко, а во вторых, не круглосуточная. К сожалению, появилась третья проблема - выход Авангарда из ЕРС. Думаю, увеличение комиссии за получение денег в других банкоматах несколько снизит удобство пользования картами Авангард. (Например, в г. Сочи, нет точек банка для снятия наличных). В общем и целом, я очень довольна своим выбором банка Авангард. Указанные неудобства лично для меня пока не перевешивают чашу с положительными моментами.

О банке

Народный рейтинг

109 место
1,07
средняя оценка
7%
решено проблем
68
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Авангард

Лучший банк России!

Оценка 5

Когда я был в Чехии я спокойно дозвонился в службу поддержки сайта через интернет в личном кабинете банка. Для этого не пришлось тратиться на телефонные переговоры. когда у меня... Читать полностью

17.12.2023

Вернули деньги

Оценка 4

14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту... Читать полностью

25.10.2022

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Неприятная ложка дегтя

Оценка 5

Прежде всего, хочу сказать, что являюсь или являлась клиентом многих российских банков, Авангард действительно лучший по многим параметром. Огромное спасибо за отличное... Читать полностью

02.07.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Банк №1

Оценка 5

Пользуюсь банком Авангард с 2014 года. Меня зовут Сергиенко Геннадий В. и я хочу написать свой честный отзыв. Плюсы: +Самый главный для меня плюс никаких блокировок карт... Читать полностью

22.12.2020

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020