Отказ в выдаче собственных денежных средств клиента

В связи с исчезновением офиса банка в Самаре возникла проблема получения собственных денежных средств. В КЦ банка после полной идентификации меня как клиента оказалось невозможным перевести поступившие со вклада % с текущего счета на Доходную карту. Операторы вообще не видят вклады и счета до востребования - им доступны лишь переводы с накопительного счета на карту и обратно. Единственный вариант, который сотрудник КЦ банка смог мне предложить - это переться в точку "партнера" (Альфа-связь, "левый" салон Билайна, торгующий б/у-шными телефонами, в ТЦ "Перекресток"), там писать некое заявление на перевод ДС с текущего счета на карту (напомню, что еще несколько дней назад девочки в этой точке ни сном ни духом не ведали ни про какую базу, ни про вклады, ни про еще что-либо - только карты умели выдавать), потом его отошлют в Мск, там будут рассматривать, потом может быть дойдет до кого-то умеющего сделать перевод со счета "до востребования" на карту... Мне что - ждать своих ДС неделю???  Придется в рабочий день специально ехать и тратить кучу времени на обучение продавщицы б/у-шных телефонов. Вы мне за это заплатите? И кто будет оплачивать вынужденное вылеживание ДС на текущем счете?? Почему вы ограничиваете клиенту доступ и возможность распоряжаться своими ДС??? Зачем мне весь этот устроенный вами геморрой за свои же деньги? [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/evil.gif[/img]  Увы - но с этим надо заканчивать. Веры заявлениям официального ПБ (как и официальным новостям на сайте банка собственно) нет никакой - на практике одно вранье. Потратил сегодня полдня на объезд точек "партнеров" банка в Самаре - сегодня был последний день для погашения кредита, срочно надо было получить 20 тыс. собственных ДС со счета "до востребования" (текущего). Как дурак - поверил обещаниям Kirill_A.  В итоге: в выдаче собственных ДС партнером банка было отказано (хотя ДС должны быть выданы по первому требованию). Базы у "партнера" до сих пор нет, работать ни с чем не умеют, никакого обучения не было вовсе. КЦ банка посылал в пешее эротическое или предлагал прокатиться до соседнего города (!) (Тольятти) - за 100км от Самары и попытать счастья у тамошних "партнеров". Естественно - без какой-либо компенсации денежных затрат (такси туда-обратно с покатушками встанет не меньше 2500-3000), что личного времени на это мероприятие. Гарантировать получение ДС в Тольятти тоже не смогли. [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/qr.gif[/img] Получаю просрочку по кредиту, штраф и пени... Про испорченную КИ молчу. [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/ak.gif[/img]  ПБ - извольте компенсировать 1642 руб. (штраф и пени). Претензия в КЦ № 20151002-4 оставлена. Веры не больше, чем надписям в подъездах или на заборах. Обещанное подключение до конца вчерашнего дня ИБ мне - из той же оперы.