Коллекторы угрожают

06.10.2015 17:19
4363
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Моей дочери пришла карточка по почте, она ей воспользовалась, всегда исправна платила, но тут с ней случилась беда, она сильно сломала ногу и пробыла на больничном 6 месяцев и платежи не поступали. Вчера мне позвонили коллекторы и начали меня обзывать по-всякому и угрожать мне физической расправой, а сегодня приезжали, но к сожалению меня не было дома, так они мне исписали всю дверь наклеили бумагу, где оскорбляли мою дочь и сломали мне замки, что я не могла попасть домой. Я позвонила по номеру телефону, который был вставлен в дверь и объяснила, что дочь со мной не проживает, а меня опять оскорбляли по всякому. И я обратилась в полицию с заявлением, что мне угрожают физической расправой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-10-09T15:53:45+03:00
Просьба предоставить фото "..так они мне исписали всю дверь наклеили бумагу, где оскорбляли мою дочь и сломали мне замки.." на makeeva@banki.ru с указанием ссылки на отзыв.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-10-07T06:54:38+03:00
Уважаемая Зинаида, спасибо, что сообщили об этой ситуации. Приношу искренние извинения от имени Банка за доставленные неудобства. Мне очень жаль, что Вы столкнулись со столь неприятной ситуацией. При заключении договора Клиент Банка, Ваша дочь, указал в качестве дополнительного телефона Ваш номер. Но к сожалению, Клиенты не всегда проявляют должный уровень ответственности при погашении кредита, допускай просрочки более семи месяцев. Тогда Банк напоминает о просроченной задолженности - связываясь с ними. Иногда на личный номер телефона Клиента дозвониться не возможно или он изменился и Банк может звонить на дополнительные телефоны, как произошло и в Вашем случае. Сотрудник также пытался уточнить у Вас прямой номер для обращения с Клиентом, а также новый адрес, но Вы не смогли ответить на данные вопросы. Несмотря на это Ваш номер телефона удален из программного обеспечения Банка. Звонки более не будут поступать. По факту попытки прямого общения с Вами постараюсь в кратчайшие сроки провести проверку. С уважением, Бердников Олег ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 909
отзыва
1 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка