Ренессанс Банк

Невозможно решить вопрос с банком

07.10.2015 19:18
2843
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой сын является наследником автомобиля (свидетельство есть), кот. находится в кредите банка "Ренессанс Кредит" ООО. При обращении в банк по остаточной задолженности по кредиту и досрочного погашения этого долга ему было отказано. Менеджер отделения "Таганская" объяснил, что пока не будет представлено свидетельство от нотариуса о наследовании долга, ни с кем разговора не будет. Нотариус такую бумагу выдавать отказалась, объяснив, что долги и так принадлежат наследнику. Написала в банк письмо 02.09.2015 с копиями документов, которые есть (свидетельство о смерти, свидетельство о наследовании автомобиля, копия обращения в банк) Ответа нет. Была в банке отделении Таганский, в отделении Фрунзенский, звонила на горячую линию. Хочу общаться с уполномоченным сотрудником банка, который занимается просроченными задолженностями, а не с менеджерами, кот. не несут никакой ответственности (особенно по телефону). Кредитный договор №17015656772 по счету 40817810717015656772 принадлежащему умершему 03.06.2014 года М-нову Абдулл Аб-вичу. Представляю интересы сына по нотариальной доверенности.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-10-09T12:33:07+03:00
Уважаемый Автор! Благодарю Вас за обращение. При размещении отзыва Вы не дали согласия на передачу своей персональной информацию Банку, в связи с чем проверить наличие доверенности в Банке и уточнить возможность предоставления Вам информации по счету клиента нет возможности. 09.10.2015 года мы связались с самим наследником с целью информирования по ситуации. В ходе разговора была достигнута договоренность об удобном способе получения интересующей наследника информации. Необходимый документ будет подготовлен и направлен на указанный им адрес. Дополнительные вопросы, в случае их возникновения, можно направлять личным сообщением https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=2892. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 319 банка
2,60
средняя оценка
24%
решено проблем
1 223
отзывов
1 171
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ренессанс Банк

РенСтарт
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка+
Ренессанс Банк
до 23.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Ренессанс Банк

Ренессанс Специальный Онлайн
Ренессанс Банк
до 23%
годовых
от 61 дн.
срок

Ренессанс Банк

Накопительный счет РенКопилка
Ренессанс Банк
до 21.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Банк удивил выполнением моей сложной просьбы

Оценка 5

Мне понадобилась архивная выписка по кредиту на машину, который я брал аж в 2014 году. Честно говоря, я сомневался, что это вообще возможно получить, но решил попытать удачу и... Читать полностью

11.07.2024

Банк исправил ситуацию

Оценка 4

По моему автокредиту было судебное решение, обязывающее банк отменить комиссию за ведение счета. Решение Банком задерживалось, даже после обращения в надзорные органы. После... Читать полностью

01.12.2011

Получение ПТС

Оценка 4

Досрочно погасил автокредит в этом банке, 2 недели назад, через неделю позвонил, уточнил - погасил ли? Девушка по телефону сказала, что деньги на счёт поступили, но расчётный... Читать полностью

01.08.2011

Машина - есть, проблем - нет!

Оценка 5

Решила поделиться своим опытом работы с Ренессансом. В апреле 2009 года я решила приобрести новенький автомобиль. Но на понравившейся авто денег не хватало, я решила оформить... Читать полностью

18.01.2011

Автокредит

Оценка 5

Обслуживанием очень довольна. Оформляла через данный банк автокредит. В 2008 году выбрала в автосалоне понравившийся автомобиль и подала заявку. На мое удивление, положительный... Читать полностью

15.07.2010

Автокредит: сотрудничеством осталась довольна

Оценка 4

В целом, сотрудничеством осталась довольна, брала автокредит, выплатила досрочно, кредит закрыли быстро и с получением ПТС проблем не возникло. Единственный минус: у меня была... Читать полностью

28.06.2010

Плюсы и минусы автокредитования…

Оценка 4 Проверяется

Являюсь клиентом Банка - брала автокредит два года назад, в этом месяце успешно погасила остаток задолженности. Плюсы: 1. Удобная система авторизации в телефонном центре. 2... Читать полностью

23.04.2010
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка