Отказ в выдаче одобренного ипотечного кредита

19.10.2015 21:57
3309
1
Оценка
1
Отзыв проверен
24.09.2015 года мне был одобрен ипотечный кредит в сумме 8 млн. руб. Мною был выбран для приобретения жилой дом в городе Туапсе, собраны и предоставлены в банк все необходимые документы, на которые было потрачено порядка 15 тыс. руб., внесен задаток продавцу за приобретаемую недвижимость в сумме 1 млн. 584 тыс. руб., после чего со стороны Сбербанка начался «Цирк»: сказали, что заемщика, т.е меня, нужно согласовать с Сочи: службой безопасности был произведен выезд на оба моих объекта бизнеса, составлено заключение, предоставлена вся внутренняя документация; после чего запросили оригиналы чеков об оплате налогов - предоставила; следующий запрос- справка из налоговой об отсутствии задолженности, предоставила и её, но этого оказалось мало опять, над следующим запросом смеялась уже налоговая: запросили справку из налоговой о том, что предоставленные чеки и справки подлинные и налоги действительно мною уплачены. В выдаче такой справки в налоговой мне отказали, т.к. такой бред писать они не имеют права и обоснованных оснований. В итоге: мою кандидатуру рассматривали 3 недели, сегодня мне отказали в выдаче кредита без объяснения причин, отказ в письменном виде дать отказали. У меня остались вопросы: чего ради был устроен этот цирк, если сбербанк не хочет меня кредитовать, то почему не отказали сразу? Зачем заставили собирать полный пакет документов на объект? Зачем запрашивали все эти справки и справки о справках? И самое главное: кто теперь возместит мне понесенные расходы и вернет сумму задатка, которую продавец тоже потратил на приобретение недвижимости в другом городе? Может сотрудники банка ждали от меня прибавки к жалованию? Завтра пойду к юристу, хочу узнать как возместить понесенный ущерб.
Сбербанк
Сбербанк
2015-10-31T05:27:07+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и рассказали нам об этой ситуации. Для нас очень важно знать мнение наших клиентов, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка. Мы обязательно проведем тщательную проверку этого случая, информация уже передана в ответственное подразделение для того, чтобы выяснить все обстоятельства описанной ситуации. Как только мне станут известны результаты проверки, я обязательно сообщу об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
18 601
отзыв
17 836
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Бонусы Спасибо

Оценка 4

Сам сервис СберСпасибо неплохой, единственное, что хотелось бы изменить - это процент возврата бонусов на рубли (уж очень мало). Идея с кешбэком меня порадовала, я прям загорелась... Читать полностью

29.09.2024

Спасибо Сбербанк, Дом клик и сбр. Вы лучшие

Оценка 5

Добрый день! Сейчас завершилась наша сделка по покупке квартиры через ДОМ КЛИК( электронная регистрация и безопасные расчеты). Уже пользуюсь этой услугой 3 раз и просто только... Читать полностью

25.09.2024

Бонусы "Спасибо"

Оценка 5

12.09.24 жена переводит мне бонусы(перевод кстати с комиссией 15%) 250. По номеру телефона который много лет привязан к договору сбербанка. У нее бонусы уходят, но до меня не дошли... Читать полностью

17.09.2024

Отказ в перевыпуске из-за компрометации данных

Оценка 5

Вчера позвонили из банка, сказали, что моя карта заблокирован из-за компрометации данных(не 115фз). Сегодня решил ее перевыпустить, а банк пишет, что не могу т.к отказано в условии... Читать полностью

17.09.2024

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, являюсь клиентом премьер, открыл приложение и вижу что программа сберспасибо заблокирована, бонусов там и не было, в месяц начислиля по 300-400 бонусов за покупки... Читать полностью

10.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Помощь в разблокировке

Оценка 5

Уже 9 месяцев как пытаюсь понять почему у меня блокируют карты ,так еще и карты сбербизнеса. Ответов от поддержки в причине не оглашают , только появляется компроментация данных... Читать полностью

04.09.2024