Впечатления о первом посещении

22.10.2015 13:19
2288
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил открыть два валютных вклада в банке Интеркоммерц - долларовый и евровый. Понравились условия - 3,5% годовых с ежемесячной капитализацией, возможность пополнения и частичного снятия (до 50% от суммы первоначального взноса). Проанализировав предложения конкурентов и их финансовую отчетность, решил, что оптимальным для меня вариантом будет Интеркоммерц. Пошел в офис в Москве на Ленинградском шоссе, приняла меня старшая операционист. Женщине явно было скучно со мной, унылое выражение лица, но, по правде сказать, на все вопросы отвечала четко, ясно и компетентно. Во время оформления документов поинтересовался, а смогу ли я через интернет смотреть состояние своих вкладов. В этот момент операционист приободрилась, сказав, что: "Конечно! Только нужно Вам карточку оформить", и принялась рекламировать карточные продукты банка, и, естественно, наилучшим для меня вариантом является карточка с максимальным ежегодным обслуживанием. Я было согласился карточку завести (правда самую дешевую, все же), но при подробном расспросе оказалось, что [i]при наличии карточки проценты на вкладе почему-то уже не будут капитализироваться, а будут перечисляться на карточный счет с конвертацией в рубли[/i]. Но есть выход! Завести две карточки - одну евровую и одну долларовую, и тогда проценты конвертироваться в рубли не будут. В общем, как оказалось, для тех, кто не хочет платить ежегодное обслуживание за карточку, которой будет пользоваться только для доступа в интернет-банк с целью просмотра состояния вкладов, вариант узнать достоверную сумму на вкладе один - при личном посещении офиса банка с последующим получением выписки по счету. "Не беда" - подумал я, - "Буду в экселе сам считать, сколько накапало, а в конце срока ругаться"... Купив 5 евро и один доллар за рубли в кассе банка (иначе нельзя открыть счет "До востребования", куда сумма со вклада по окончании срока автоматически перечислится), внес средства на депозиты. Но все же меньше, чем хотел первоначально... Итог: - интересный продукт - плюс; - компетентность операциониста - плюс; - удобный по расположению к метро офис практически без очереди - плюс; - невозможность капитализации процентов на счете вклада при наличии карточки - минус; - невозможность оперативного отслеживания состояния счета при наличии только вкладов - минус. В сравнении с другими банками, клиентом которых я являюсь, общее впечатление не очень. Оценка - тройка, немного смотрящая и пытающаяся дотянуться до "4"...
Интеркоммерц Банк
2015-10-29T17:47:56+03:00
Уважаемый Defend! Большое Вам спасибо, что сообщили о произошедшей с Вами ситуации, за то, что помогаете нам совершенствовать качество обслуживания клиентов в нашем банке. По условиям Вклада «Несгораемый процент +», проценты по Вашему выбору причисляются к основной сумме Вклада (капитализируются), либо перечисляются на вклад «До востребования»/банковский (текущий) счет/картсчёт, открытый на Ваше имя в Банке. В настоящее время обслуживающий Вас сотрудник банка отправлен на дополнительное обучение. Резюмируя наш ответ, хотим сказать Вам большое спасибо за Ваше сообщение, за то, что помогаете нам совершенствовать предоставляемые нами сервисы и услуги! Еще раз спешим заверить Вас, что Вы имеете возможность единовременно быть и держателем карты Банка Интеркоммерц, и иметь возможность причислять ежемесячный процент по вкладу к основной сумме вклада (капитализация). С уважением, Интеркоммерц Банк
Defend
2015-10-30T09:30:14+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Интеркоммерц Банка

Желаю банку выздоровления

Оценка 4

Я хоть и не бот, но напишу :) Не знаю, как сейчас, но буквально до вечера среды 27.01, когда я спокойно забрал заказанную заранее сумму $, и закрыл депозит, все было хорошо. Перед... Читать полностью

29.01.2016

А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц

Оценка 5

Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии... Читать полностью

16.11.2015

Быстро и профессионально

Оценка 4

Хочу пару добрых слов сказать о банке. Сегодня там открыл вклад. Приятно, что в выходной банк принимает посетителей. Воспользовался офисом в Москве на Ленинском проспекте, 86... Читать полностью

04.10.2015

Сотрудницы банка

Оценка 5

Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого  процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел... Читать полностью

24.08.2015

Отношение персонала оцениваю на отлично

Оценка 5

В основном не пишу отзывы, но сегодня сотрудники банка просто вынудили меня это сделать (в хорошем смысле этого слова). С банком уже почти год. Открыл вклад несгораемый процент в... Читать полностью

08.04.2015

Оперативность и доброжелательность

Оценка 5

Добрый день! С декабря месяца прошлого года являемся с супругой клиентами данного банка. Вклады открывали в период "больших очередей" в ныне закрытом ДО "Вэймарт". В очереди были... Читать полностью

06.04.2015

Не верю откровенно плохим отзывам

Оценка 5

Хочу отметить  работу специалистов этого отделения! Закрывали сегодня вклад без очереди, ожидание всех документов не более 5 минут, проблем с наличными нет! (заказали ровно за 2... Читать полностью

02.04.2015