Качество обслуживания на высоте!

29.10.2015 13:24
1364
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем добрый день! Меня зовут Евгения. Я часто пользуюсь "народным рейтингом" по выбору банков и обмена валют. Выбор мой в этот раз попал на Росавтобанк, офис "Варсонофьевский" на м. Кузнецкий мост (очень удобное расположение офиса). Привлекла меня стоимость депозитарных ячеек и новый вклад " кленовый лист" - всем советую ознакомиться с этим вкладом (заманчивое предложение от банка). Но решила я написать этот отзыв о качестве обслуживания - просто поразило! Пришла я 26.10 в офис, но т.к. задержалась на работе, пришла прям под закрытие около 19.50 (операций у меня было много, а офис работает до 20.00). Меня встречала сотрудница офиса Светлана Д., успокоив меня что все успеем, если что - то задержимся, начала незамедлительно выполнять работу, предложив выпить кофе. А в 19.59 забегает ещё один клиент, :) в другом бы банке "пробухтели", что офис заканчивает свою работу, приходите завтра! А тут просто красота. Все для клиентов ... Сотрудница вежливо спросила "какая у Вас операция" и предложила присесть "сейчас все быстро Вам оформим, не переживайте". Потрясающее отношение к клиентам! Так держать!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-11T11:12:01+03:00
Автору: "Пришла я 26.10 в офис , но тк задержалась на работе , пришла прям под закрытие около 19.50 (операций у меня было много.." - уточните, на этот момент Вы уже были клиентом банка? Перечислите проделанные операции, а также уточните, во сколько покинули отделение.
Evgesha00
2015-11-11T13:35:35+03:00
В этот банк я пришла первый раз. Открыла вклады и подключила интернет- банк, ориентировочно ушла из офиса в 20. 20
Росавтобанк
2015-10-29T19:48:33+03:00
Здравствуйте, Евгения! Искренне благодарим за добрые слова в адрес Банка, офиса "Варсонофьевский" и его сотрудников! Сохранять высокое качество обслуживания, дарить хорошее настроение – основа нашей работы, и приятно осознавать, что у нас это получается. Спасибо Вам за то, что выбрали именно наш Банк! Ждем Вас в гости! С уважением, Департамент клиентского обслуживания, Руководитель офиса "Варсонофьевский" Наталия Турабова

Отзывы о дебетовых картах Росавтобанка

Банк, куда приходишь с удовольствием

Оценка 5

Являюсь клиентом банка более 10 лет как физ лицо (вклады, карты, покупка валюты, переводы и т.д.) и как бухгалтер индивидуальных предпринимателей. Обслуживание на высоком уровне... Читать полностью

19.01.2016

Идеально для ИП с небольшими оборотами

Оценка 5

Я ИП и мой банк успешно разорился. Конечно же срочно нужно было выбирать новый. Процесс трудоемкий. И вот я остановился на Росавтобанке. Позвонил в офис Ярославский. Меня соединили... Читать полностью

16.12.2015

Доволен качеством обслуживания

Оценка 5

С Банком знаком уже 3 года, обслуживаюсь в офисе по адресу проезд Березовой рощи, 12. В начале менял только валюту, оплачивал платежи. За три года настолько привыкли к сервису, (у... Читать полностью

08.11.2015

Пластиковая карта

Оценка 5

Добрый день! Побывал сегодня впервые в офисе на Кузнецком мосту, мне понадобилась пластиковая карта, еду в скором времени в Китай. Зашел я в офис Росавтобанка, там сидели 3... Читать полностью

29.01.2015