Очередь на получение вклада - 1 месяц

29.10.2015 14:51
1632
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
За 7 дней очередь растянулась с недели до месяца. Сравниваю с последним постом. Запись на поучение вклада - месяц. Обратилась 29.10.15, запись только на 27.11.15. Запись операционист сделала на маленьком листочке. Реестра никакого не ведется. Доказать , что записывали будет не возможно, если скажут, что Вас в списке на 27.11.15 нет. Получение связано с недвижимостью, вариант с ожиданием в месяц может сорвать сделку. Досадно, планы срываются. Ответили, что  других дат нет - только 27.11.15. В офисе тишина, когда будут платить не говорят.  До прихода в офис не смогла дозвонится по номеру 8-800-555-25-25. В течении 20 минут- музыка, реклама, на 20-й минуте сбросили звонок: "Все операторы заняты", что говорит об отсутствии персонала по номеру 8-800-.. Пришлось ехать в офис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-05T12:32:46+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва.
Банк «Советский»
2015-10-30T13:23:42+03:00
Уважаемая UKoles! В ближайшие дни мы ожидаем, что денежные средства поступят в достаточном объеме для исполнения всех обязательств банка перед клиентами. Горячая линия работает в авральном режиме, поэтому, к сожалению, сейчас дозвониться до операторов достаточно сложно, хотя на работу выведено максимально возможное количество сотрудников. Также подтверждаю, что Вы есть в реестре отделения для получения денежных средств. Учитывая, что Вы хотите забрать денежные средства в той же валюте, в которой размещен Ваш вклад, а касса в настоящее время подкреплена только рублевой наличностью, предварительная дата Вашей брони 25 ноября, но мы ожидаем поступления денежных средств в офис ранее указанного срока. В данном случае Вы сразу же будете приглашены сотрудниками офиса. С уважением, Елена Бабина Начальник управления по работе с претензиями и менеджменту качества ЗАО Банк "Советский"
UKoles
1899-12-31T00:00:00+02:30
Записали именно на 27.11.15г!!! Но сегодня перезвонили и вклад был получен. Не было только мелких купюр, пообещали при наличии забронировать в ближайшее время. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «Советский»

Благодарность сотруднику ДО "Комендантский"

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудницы ДО "Комендантский" Алексеевой В.В. Несколько раз обслуживался у неё по разным вопросам и всегда оставалось приятное ощущение работы профессионала... Читать полностью

18.12.2017

Отличная работа отделения

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении г Курск ул Радищева 118 более 3 лет, очень быстрое пополнение и открытие, закрытие вкладов, когда заходишь-девушки не прячут лица и не делают вид, что... Читать полностью

08.08.2017

Если вклад заканчивается в выходной день

Оценка 5

Хотела я написать отрицательный отзыв, но пока собиралась - оказалось, надо писать положительный. У  меня заканчивался вклад 31 декабря. Звонит мне числа где-то 26-го декабря... Читать полностью

02.01.2017

Доброжелательный персонал, отсутствие очередей

Оценка 5

Я и члены моей семьи являемся клиентами банка "Советский" (доп. офис "На Обручева" филиала Московский) более 2-х лет. Хочу отметить, что общение с сотрудниками оставляет всегда... Читать полностью

24.12.2014

Достойный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом банка более 2-х лет. За все время взаимовыгодного сотрудничества могу оценить работу банка на твердую 4. Идеальных банков просто не бывает поэтому 4. Конкретно... Читать полностью

20.12.2014

Снова 5

Оценка 5

Варшавское шоссе., 135. Если банк готов отдать с депозита 1.5 миллиона без предварительного заказа и звонка а просто по факту моего прихода в банк я думаю это достойно пятёрки... Читать полностью

14.12.2013

Вклады без проблем

Оценка 5

Начал работать с этим банком уже как 3-3.5 года. Открыл первый вклад, потом второй и так на протяжении уже всех этих лет. На данный момент также являюсь держателем вклада в этом... Читать полностью

13.07.2013