Всегда можно найти компромисс, если кредитор ответственный, а заемщик честный

12.08.2015 г. был взят автокредит на 400 000 рублей при стоимости автомобиля 1 400 000, каско за наличный расчет. Ставка была озвучена в 10%, но к сумме кредита было прибавлена страхование жизни на 22 391 руб. (зачем, если автомобиль в залоге у банка), смс-обслуживание на 1416 руб. и 22 773 руб. на снижение стоимости автомобиля. По договору сумма автокредита составила 446 586 руб. Отключить опции по страхованию жизни и СМС обслуживание помогла работник банка, которая и оформляла договор, если это делать самому, то очень сложно для простого человека - общение дистанционное, а адрес почтовый ящик, что тоже настораживает. Я не первый раз беру автокредиты (Сбербанк и ВТБ), и возвращаю досрочно. В банке Сетелем это тоже возможно, но достаточно не просто, заявление на частично-досрочное погашение нужно оформлять за месяц. Первое и второе заявление на частично-досрочное погашение кредита оформляла через работника банка, по первому заявлению зачисление было произведено по установленному графику, а по второму заявлению зачисления не произошло и деньги в сумме 100 000 руб. повисли на моем счете в банке. Надо отдать должное, что опция - онлайн Мой Банк достаточно информативная, и я написала свою жалобу на неисполнение ЧДП кредита по моему второму заявлению. К моему удивлению на жалобу быстро отреагировали - связались со мной по телефону и попросили отправить сканы моего заявления и нового графика платежей для внутреннего расследования. Так же я оформила претензию в офисе Череповца (с помощью работника банка), которая была зарегистрирована и отправлена в головной офис банка в пятницу, а уже в понедельник 26.10.2015 г. мне позвонил представитель банка и мы договорились, что зависшие деньги они зачислят по ранее установленному графику, что и было исполнено Банком Сетелем.  В банке Сетелем можно кредитоваться, не будьте ленивыми и задавайте больше вопросов работникам банка до подписания кредитного договора. ПТС банк забирает на хранение до выплаты автокредита - это тоже обычная практика банков, но акт приема -передачи ПТС без печати банка, ксерокопия ПТС, которая остается у клиента так же банком никак не заверяется. В моем случае, на данный момент,  при кредите в 200 000 рублей и стоимости автомобиля 1 400 000  и полном КАСКО, как такового документа ПТС подтверждающем, что я являюсь собственником автомобиля у меня нет (потеряй регистрационное свидетельство - даже дубликат не получить). Я думаю мой отзыв достаточно объективен и поможет клиентам банка и работникам банка Сетелем лучше понимать друг друга в различных ситуациях и находить компромиссы на рынке услуг кредитования.