Не могу закрыть карточный счет 6 месяцев!

Очень надеюсь на то, что мой отзыв возымеет эффект, и мой карточный счет будет закрыт! Мое знакомство с банком началось еще до его санации, я разместил средства в депозит на 12 месяцев, к депозитному счету мне открыли карточный счет для начисления процентов. Номер договора 2502618854, номер карты 525932125661****. Когда начались движения с санацией я попытался забрать деньги со вклада, огромные очереди списки на входе не дали мне этого сделать, и я забил на ситуацию, и вернулся к ней уже с наступлением нового 2015 года. Деньги забрал и попросил закрыть счет, так не хотел являться клиентом банка и иметь какие либо с ним отношения. Написал заявление в марте 2015 года на закрытие счета и тут началось. Я приходил в отделение банка 7 раз, я писал на сайт банка с просьбу разобраться в ситуации, мне предлагали обратится в офис, что я и делал, там и снова писал заявление и снова не получал никакого результата. Полная некомпетентность сотрудников и отношение к клиентам, удивляли меня до глубины души, стойкое отвращение к Банку нарастало с каждым приходом в банк. Последнее обращение, как мне казалось должно было привести к какому то результату, была поставлена дата закрытия счета 19.10.15 пошел отсчет, я ждал надеялся и верил. 29.10.2015 года в 20-й раз пришел в отделение банка сотрудник банка К-ШОВ М.Л. дал мне листок с печатью, сказал, что счет закрыт, я смахнул пот с лица, устало улыбнулся, подумал ну вот оно, я свободен. Я вышел на улица, усталый, но довольный, в лицо мне дул прохладный осенний ветер, он трепал мои волосы. Все выходные я прибывал в сладостном неведении, что сотрудник-то меня в очередной раз обманул! Для того, чтобы удостовериться, что счет закрыт, я позвонил в на номер 8800 и каково же было мое удивление, когда мне сообщили, что мое заявление от марта 2015 года на закрытие счета находится на рассмотрении! Что можно рассматривать 6 месяцев?! Закрой мне счет! Накажите виновных в этой неразберихе, направьте в конце концов сотрудника К-шова на обучение а то, он в отделении мхом покрылся!