Проблемы с подключением Интернет-банка

02.11.2015 13:29
2138
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом с лета 2015 года. Всё было хорошо, пока банк не объявил о запуске нового сервиса - Интернет банка. Вначале меня слегка удивило то, что по ссылке на сайте банка ИНТЕРНЕТ БАНК я попал на сайт платёжного сервиса С24, связь которого с банком РСБ 24 прослеживается с трудом. Зарегистрировался в надежде сразу увидеть свои счета - облом. Позвонил в банк - рекомендовали сходить в отделение и пройти идентификацию. Сделал - опять облом, услуга интернет банка по-прежнему не доступна. Позвонил в банк - предложили сходить в отделение ещё раз. Собравшись с силами, сходил. После более чем часового ожидания в очереди, повторного ввода паспортных данных и фото-сессии (отпечатки почему-то брать отказались) меня заверили, что теперь всё будет работать. Не тут-то было. Переписка с поддержкой С24 свелась к отфутболиванию в банк, банк предлагает сходить в офис - и это называется запустили новый сервис, призванный облегчить жизнь клиентам в т.ч.???
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-08T17:04:23+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность ответить решение проблемы.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2015-11-02T17:12:15+03:00
Уважаемый sgg59! Спасибо за оставленный отзыв. Мы запросили у Вас дополнительные сведения в личном сообщении. Пожалуйста, ответьте на него, мы обязательно решим Ваш вопрос, как только получим от Вас необходимые данные. Искренне Ваш, Банк РСБ 24
sgg59
2015-11-08T17:23:55+03:00
См. комментарий https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8419192/#respcomment5105061
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка РСБ 24

Неплохой банк

Оценка 4

Имею уже второй вклад в этом банке. Обслуживание (по крайней мере, в центральном офисе) хорошее, электронная очередь, много операционистов (даже есть одна знойная красотка... Читать полностью

19.07.2015

Не надо поднимать волну!

Оценка 4

Действительно, и у меня 25.06.15, возникла проблема с получением наличных денег по окончании срока депозита, но сотрудница не отказывалась перечислить сумму на иной счет! Не совсем... Читать полностью

01.07.2015

Приятно удивили

Оценка 5

С ноября 2014 по июнь 2015 дважды пользовался вкладами Русславбанка. В обоих случаях - по спецпредложениям сайта Банки.ру с получением промокода и участием в Банклото. Для... Читать полностью

30.06.2015

Выдача наличных

Оценка 5

Вклад закончился во вторник, 23 июня, деньги заказывала заранее и, к счастью, получила в день закрытия вклада. Очередь двигалась медленно (мягко говоря), не только потому что... Читать полностью

28.06.2015

Возврат вклада

Оценка 5

Положила деньги в декабре прошлого года в этот банк, раньше и не слышала о таком, но проценты соблазнили. Тогда были очереди, пришлось постоять. Срок депозита закончился вчера... Читать полностью

25.06.2015

Затягивание выплаты вклада по предварительной заявке

Оценка 4

23 июня, за 2 дня до окончания срока вклада, позвонил в контакт-центр заказать деньги. Оператор Кристина (22июня 13:40) сказала, что заказ денег возможен только на 26 июня... Читать полностью

24.06.2015

Хорошо, когда проблемы решаются

Оценка 5

Досрочно закрывали вклады перед отпуском. Жена заказывала заранее, но забыла заказать на меня. Сотрудник банка (СПБ Ленсовета 89) Наталья не отказала мне, хотя сумма значительная... Читать полностью

03.06.2015