Нет возможности снятия наличных с б/к

В течение недели нет возможности снятия наличных средств с пластиковой карты в банкоматах данного банка. При обращении к сотрудникам банка, никакой информации не сообщают, уходя от ответа. Предлагают обналичивать через операторов банка в пределах одной тысячи в сутки. Информации об ограничении в работе банка, а также об ограничении снятия денежных средств - нет.