Банк Финсервис

Банкомат выдал не полную сумму транзакции

09.11.2015 11:19
2649
Оценка
1
Отзыв проверен
8 ноября 2015 года я, зашел в магазин «Седьмой континент», расположенный по адресу: г. Москва, Чертановская ул. 45А/2, чтобы снять с карточки денежные средства в расположенных в здании магазина банкоматах. Подойдя к банкоматам, я выбрал банкомат АО «Банк Финсервис»и авторизовал снятие денежных средств в сумме 3000 рублей. Банкомат в 16:56 (время по чеку) выдал 3 купюры номиналом 500 рублей (МЯ 7954708; БЭ 7002252; ЛВ 6008447) и чек о совершении операции. Я сразу же в 16.56 (время по телефону) позвонил в АО «БанкФинсервис» по телефону 8-800-200-07-67). Оператор указал, что согласно его данным, банкомат выдал 3 купюры номиналом 1000 рублей, и посоветовал обратиться в ООО КБ «АйМаниБанк» (банк эмитент карточки) для опротестования транзакции. Я все равно попросил его зафиксировать мою претензию, в итоге он согласился. Звонок длился 9 минут. Я также уведомил ООО КБ «АйМаниБанк» и обратился с письменным опротестованием транзакции. Прошу Вас содействовать разбирательству и с скорейшему возврату на мою карту 1500 рублей.
Банк Финсервис
Банк Финсервис
2015-11-09T12:23:11+03:00
Добрый день, Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Как правильно сообщил Вам оператор, для урегулирования вопросов, касающихся спорных операций в банкоматах сторонних банков, Вам необходимо обращаться в Ваш банк-эмитент. При получении официального запроса от Вашего банка-эмитента мы будем рады скорейшим образом урегулировать возникшую ситуацию. С Уважением, Банк Финсервис

О банке

Народный рейтинг

72 место
из 319 банка
3,67
средняя оценка
0%
решено проблем
7
отзыва
7
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Банк Финсервис

Счастливое будущее
Банк Финсервис
21.66%
годовых
от 368 дн.
срок

Банк Финсервис

Сезонный
Банк Финсервис
до 19.5%
годовых
от 93 дн.
срок

Банк Финсервис

VIP плюс
Банк Финсервис
до 19.58%
годовых
от 368 дн.
срок

Банк Финсервис

Доходный плюс
Банк Финсервис
до 17.5%
годовых
от 183 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Финсервис

Спасибо большое за помощь и оперативное решение всех вопросов!

Оценка 5

В июне 2023 года я устроилась на новую работу. Работодатель является зарплатным клиентом Банка Финсервис. Мне необходимо было оформить дебетовую карту в банке, для получения... Читать полностью

13.09.2023

Отзыв о банке

Оценка 5

Добрый день!   Уже много лет являюсь держателем зарплатной карты Банка АО «Банк Финсервис». Никогда нареканий и проблем в сотрудничестве с Банком не было. На прошлых выходных... Читать полностью

05.06.2023

Благодарность сотрудникам и рекомендация Банка

Оценка 5

03.05.2023 у меня начались непонятные списания с карты - 400 руб., 1200 руб., 227.26 руб. Всё списали под 0. Увидела я это только в конце рабочего дня, т.к. телефон дома забыла как... Читать полностью

18.05.2023

Помощь при утере карты

Оценка 5

Являюсь держателем зарплатной карты Банка Финсервис. В начале января пришел в офис банка по адресу ул.Кутателадзе д. 4/4 для того, чтобы перевыпустить карту по утере. Хотел... Читать полностью

25.01.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО «Можайск» за оперативную работу и индивидуальный подход, особенно Ведущему экономисту Р-вой Ольге. Получаю зарплату на карту банка около... Читать полностью

10.11.2020

Спасибо за заботу о клиенте

Оценка 5

Являюсь держателем зарплатной карты  с февраля 2020 года. Карту получала на работе. Первый раз посетила офис банкав марте 2020 года, надо было оплатить ипотеку другого банка и... Читать полностью

17.07.2020

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников

Оценка 4

Являюсь держателем дебетовой карты и вклада «Решение on line», пользуюсь услугами банка обычно удаленно через мобильный банк. Перевела деньги со вклада на карту в мобильном банке... Читать полностью

28.11.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка