Валютный перевод через интернет банк

09.11.2015 20:32
1247
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь интернет-банком около полугода. С проблемой столкнулся впервые. Интернет-банкинг подключали только из-за одной услуги - валютные внутрибанковские переводы, когда оформлял услугу это в отделении в Филях (доп офис там) не сказали, что доверенность нужна при переводе. А когда настало время реально воспользоваться услугой этой, возникло из-за этого проблема!  Я звоню в банк свой и сотрудница клянется, божится, что документы нужно всего один раз будет предоставить и дальше переводы будут осуществляться автоматически, их вина мол, что сразу при оформлении не сказали. По телефону сообщила, когда подъехать, что точно с собой взять, чтоб лишний раз не мотаться туда-сюда. На следующий день я приехал в банк со всеми документами, меня без очереди пропустили, быстро все подтвердили и перевод помогли сделать без хлопот лишних. Так что все в целом оказалось в порядке, сотрудница и правда помогла, со всеми проблемами оперативно справиться могут, а это очень важно для банка, по крайней мере для меня важно, чтоб вовремя и как надо помогали. Деньги все-таки - с ними аккуратно надо. спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-17T15:05:29+03:00
Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, в каком Вы отделении обслуживаетесь? Укажите даты инцидента.
vdat
2015-11-18T11:17:52+03:00
обслуживался в филях - там же и услугу эту оформлял. Пришел к ним 2 июля к открытию самому - к 9, ещё и с работы пришлось отпрашиваться конечно
РосинтерБанк
2015-11-10T09:50:18+03:00
Уважаемый Виктор! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали РосинтерБанк в качестве своего финансового партнера! Мы делаем все от нас зависящее, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям. Надеемся, что наше успешное сотрудничество будет продолжаться в будущем, и Вы воспользуетесь другими продуктами РосинтерБанка. Со своей стороны, мы приложим все усилия к тому, чтобы и в дальнейшем Ваше мнение о качестве работы Банка было только положительным. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Ольга Митягина Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"

Отзывы о продуктах РосинтерБанка

Лояльный банк

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые пользователи портала :) Ну вот и я вставлю свои пять копеек насчет работы Росинтербанка) Я у них зарплатный клиент, карточкой Росинтера пользуюсь почти... Читать полностью

02.08.2016

Помощь в исправлении ситуации

Оценка 5

18 июля совершил досадную ошибку при использовании интернет-банка Росинтера. Сервисом пользуюсь с тех пор, как стал клиентом этого банка, а это уже три года. Мне требовалось... Читать полностью

20.07.2016

Об односторонней пролонгации вкладов

Оценка 5

Поскольку живу и работаю за пределами Российской Федерации, то использую главным образом систему ДБО для открытия, закрытия вкладов и осуществления внешних переводов.  К системе... Читать полностью

30.12.2015

По обслуживанию банком клиентов

Оценка 5

В первые наткнулся на название банка "Росинтербанк" в интернете, когда искал выгодное вложение своих сбережений. Дело в то, что я пенсионер, и моя пенсия вынужденно "по обязаловке... Читать полностью

27.12.2015

Хороший удобный современный банк

Оценка 5

На сайте Банки.ру увидела рекламу вклада по повышенным ставкам в РосИнтербанк (до этого момента клиентом данного банка никогда не была), получила промо-код для открытия счета на... Читать полностью

25.12.2015

Достойный уровень услуг и обслуживания

Оценка 4

Стал клиентом в прошлом году. Нравятся адекватные операционисты в банке, удобное расположение офисов (компактные, но комфортные) и время работы. Открывал вклады и бесплатную карту... Читать полностью

22.12.2015

Банк старается и я ему доверяю

Оценка 5

Добрый день! Отзыв пишу сейчас, раньше времени не было. Клиент РосинтерБанка с 2011 года. Особых нареканий к Банку не имею. Однако, в начале ноября (2 или 3-го числа) вечером... Читать полностью

20.11.2015