По ошибке сняли деньги, обещали вернуть и не вернули

16.11.2015 13:52
1354
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Был оформлен заказ в ООО "МЕД - МАГАЗИН", одного товара не было и заказ изменили. В это время я уже оплатил старую сумму 6380 рублей. На телефон и email пришли смс/письмо от Яндекс.Денег что платеж выполнить не удалось, но с банковского счета деньги сняли и к не вернули. В магазин деньги не поступали. Написал в саппорт, запрос 2015102333004131, в течение 7 дней обещали решить вопрос. Прошла неделя, ничего не случилось, на звонки и письма отвечают, что мой запрос отправлен специалисту. На последнее письмо совсем не ответили! Прошел почти месяц, где искать мои деньги?! Всё очень плохо. Информация о платеже: ООО "МЕД - МАГАЗИН" Сумма 6 380 руб. Номер заказа в магазине 38024. Номер платежа в Яндекс.Деньгах 2000304371432.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-19T10:23:24+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,74
средняя оценка
3%
решено проблем
4 002
отзывов
3 816
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Помощь из поддержки

Оценка 5

Я обратился в поддержку Юмани с проблемой пополнения WB кошелька. Я хотел пополнить кошелек WB, но операция не срабатывала, говоря, что статус идентификации не тот. Оператор... Читать полностью

16.03.2025

Возврат

Оценка 5

Обращался 20 ноября по поводу возврата денег на юмани с маркетплейса, в течение нескольких минут поддержка подключилась в чат и дала информацию по поводу возврата денег, успокоили... Читать полностью

18.02.2025

Быстрая и приятная поддержка у ЮMoney

Оценка 5

Вчера я зарегистрировала кошелёк, но, к моему удивлению, обнаружила, что бонусы мне недоступны. Я обратилась в чат поддержки, и, несмотря на позднее время, оператор ответил... Читать полностью

28.01.2025

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Сегодня оплачивал мобильную связь. Но деньги на номер не поступили. Обратился в чат за помощью что бы объяснили. Был какой-то сбой и техническте работы. Все объяснили деньги... Читать полностью

14.01.2025

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Банком пользуюсь около года. Всё устраивает. Списались деньги с карты за подписку на популяй ресурс. Попросил вернуть, через поддержку. Общались в приложении, в чате. Оперативно... Читать полностью

12.01.2025

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

На одном из сторонних ресурсов (электронный кошелек), 30.12.2024 у меня возникла проблема с зачислением платежа. Сотрудник данного ресурса, попросил у меня счет выписку с кошелька... Читать полностью

11.01.2025