Пытался узнать о судьбе моих денег

16.11.2015 15:18
2906
Оценка
1
Отзыв проверен
Рядом с моим домом в Санкт-Петербурге был офис банка Балтика. Поэтому я и обратил внимание на него. Зашел, ознакомился с предложениями, по интернету проверил его положение в списке банков и решил доверить банку свои деньги. Оформил интернет-банкинг. Несколько лет все было нормально, никаких претензий у меня к банку не было. Вначале ноября 15 года не смог совершить перевод денег. Позвонил в центральный офис, где мне ответили, что это какой-то сбой в программе и через несколько дней все будет исправлено. Даже обещали позвонить, когда все заработает. Это мне не понравилось, залез в интернет и увидел, что у банка проблемы. Зашел в офис, попытался узнать о судьбе моих денег. Внятного ответа не получил, отсылали в Москву. Недавно, проходя мимо офиса банка вижу хитрую смену вывески - вместо "Банк Балтика" - "Банк Енисей". Место, цвет и размеры нового текста на стене полностью совпадали с прежними. И даже символ - условное изображение парусника - был прежний. Не сразу и внимание то обратишь. Зашел в офис, где мне разъяснили, что это офис банка Енисей. Банкоматы Балтики заблокированы, интернет-банкинг не работает. Я воспринимаю это как обман. Или деньги рядовых вкладчиков слишком незначительная величина, чтобы ЦБ обратил внимание на деятельность этого банка. Скоро у меня кончается срок вклада, а деньги я не смогу получить, хотя в центре клиентского обслуживания банка Балтика меня пытались успокоить, что они скоро исправят ситуацию, откроют свой офис в Санкт-Петербурге и все будет хорошо. Но я уже видел, что значит это "скоро". Вот теперь жду, чем все это закончится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-16T16:23:19+03:00
Автору: укажите дату обращения в банк, также просьба прислать копию договора на belich@banki.ru
Druyan
Уважаемый администратор. Первый раз я зашел в офис еще банка Балтика 02.11.15., второй раз 13.11.15 - там был уже офис банка Енисей. Последний раз звонил в центр клиентской поддержки 16.11.15. Посылаю первую страницу договора. Только денег на счету больше в 2 раза. Осуществлял довложения через интернет-банкинг. Д-ян Ю.А.
Балтика
2015-11-16T15:30:15+03:00
Уважаемый Druyan! Предоставленная Вами информация направлена в профильное подразделение Банка. О результатах рассмотрения Вашего обращения Банк уведомит Вас дополнительно. Благодарим Вас за размещенный отзыв. С уважением, ПАО АКБ «Балтика».

Отзывы о вкладах Балтики

Хорошее качество обслуживания

Оценка 5

Добрый день. Недавно переоткрывал валютные вклады в отделении на Беговой. Все сделали быстро и как всегда оперативно. Всегда приятно быть в этом отделении так как сотрудники Банка... Читать полностью

11.03.2015

Положительный отзыв!

Оценка 5

25.12.14 открыл депозит под 20% в банке Балтика (отделение ближайшее к м. Багратионовская, ул. Барклая, д.12, стр. 1 ) насколько этот шаг правильный в сложившейся экономической... Читать полностью

26.12.2014

Прекрасное обслуживание

Оценка 5

Решила оценить работу Банка Балтика в отделение Новоясеневский. Мне понравилось обслуживание, вежливость, быстрое решение любых вопросов и их прояснение. Последнее важно при... Читать полностью

04.11.2014

Отделение "Беляево" - отличная работа!

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении "Беляево" (Москва, м.Беляево) без малого 2 года. Квалифицированные операционисты, грамотные руководители. На все вопросы всегда получал исчерпывающие... Читать полностью

22.09.2014

Неожиданно (для меня) хорошее обслуживание

Оценка 5

За последний год неоднократно пользовался краткосрочными вкладами. Обслуживался в отделении на Беговой. Всегда все быстро, четко. Что вложения, что получение. Персонал грамотен... Читать полностью

25.08.2014

Благодарность

Оценка 5

Уже больше 5 лет являюсь клиентом банка "Балтика", офис "Беляево". Здесь всегда есть интересные выгодные предложения по вкладам, также очень удобно пользоваться моментальными... Читать полностью

14.03.2014

Хороший надежный банк

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка уже почти 2 года. Сначала заинтересовался высокими процентами, а потом очень понравилось обслуживание. Открыл вклад классический в офисе на Пятницком... Читать полностью

20.11.2013