При выпуске банковской карты автоматически подключают платную услугу "СМС-Информирования"
18.11.2015 12:07
1931
Оценка
Отзыв проверен
С банком сотрудничаю более 2х лет. Раньше держала только вклады. Нареканий не было. Предложения на рынке банковских процентов по вкладам хорошие. Периодически бывают очереди - в выходные работает один операционист - с утра лучше туда не заходить... Если есть возможность приходить в банк в будни днем, то вопрос со временем ожидания в очереди не встанет...
Сейчас появилась потребность выпустить банковскую карту Интеркоммерцбанка. Получала ее 1 ноября 2015 года. Банк АВТОМАТИЧЕСКИ за нас (картодержателей) ставит галочки в графе подключения платной услуги "смс-информирования", даже не спросив об этом. Да, подписываем мы это, но кто не внимателен или пришли в выходной день- когда очереди... устал уже ждать .... то НЕ ЧИТАЕМ мы ВЕСЬ договор! Если читать все, что дается на подпись, то очередь к вам будет с улицы ко входу к зданию.
Поняла, что услуга подключена, когда списали комиссию.
Мне услуга смс-информирования не нужна, пришлось ехать еще раз в банк-отключать услугу.
Интеркоммерц Банк
2015-11-19T09:10:34+03:00
Уважаемая Svetlana10011985!
Благодарим Вас, что нашли время и описали Ваш опыт взаимодействия с банком. По регламенту, установленному в Банке, подключить услугу СМС-информирования можно только с согласия клиента. По факту Вашего обращения мы проведем внутреннюю проверку, по результатам которой все сотрудники банка, не соблюдающие установленные требования и регламенты, будут привлечены к дисциплинарной ответственности. Для ускорения проведения внутреннего расследования, пожалуйста, сообщите нам личным сообщением офис, в котором была оформлена карта, и ФИО держателя. Еще раз спасибо, что помогаете нам совершенствовать качество обслуживания в наших офисах.
С уважением,
Интеркоммерц Банк
А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц
DELETED
Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии...
5
Интеркоммерц Банк
Сотрудницы банка
Marik001
Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо!
Сегодня пришел...
5
Интеркоммерц Банк
Отзывы о дебетовых картах Интеркоммерц Банка
А я хочу поблагодарить всех сотрудников Банка Интеркоммерц
Оценка
Добрый день, я и моя семья являемся вкладчиками в трех валютах (рубли/доллары и евро) Банка Интеркоммерц с 2013г. Нам все нравится и нас все устраивает! Еще в 2013 г. при открытии...
16.11.2015
Сотрудницы банка
Оценка
Сегодня оформлял вклад в ДО Сокол. И что хочу сказать - получил от этого процесса огромное наслаждение. Интеркоммерц - молодец: сотрудниц они набирают что надо! Сегодня пришел...
24.08.2015