Банк старается и я ему доверяю

Добрый день! Отзыв пишу сейчас, раньше времени не было. Клиент РосинтерБанка с 2011 года. Особых нареканий к Банку не имею. Однако, в начале ноября (2 или 3-го числа) вечером заглянула в Онлайн-Банк провести платеж и столкнулась с некорректным отображением в Личном кабинете процентов по своему депозиту (отрицательные %) и Доходной карте (0%). В момент обратилась в Банк через Контакт -центр, дозвонилась сразу, меня внимательно выслушали и пообещали разобраться, а также - держать в курсе решения моей проблемы. Конечно, я не скрывала своих эмоций, ведь получается, что я должна денег Банку :(... Начиталась после звонка о Банке в Народном рейтинге, много "нового" узнала от недовольных клиентов и решила, что буду требовать срочно исправить ситуацию, и даже собралась идти в офис Банка на следующий день и требовать "своё", ведь под "лежачий камень вода не бежит". Уже утром следующего дня мне перезвонили сотрудники Банка  и сообщили, что сегодня будут отражаться мои данные в Онлайн -сервисе корректно, что мне нужно будет зайти в свой Личный кабинет и убедиться в этом. Честно, не ожидала, что Сотрудники РосинтерБанка (а перезвонил мне лично Дмитрий Стафеев из службы Качества обслуживания Клиентов) так быстро отреагируют на мою претензию. Выяснилось, что сбой был не персональный, а массовый, что многие столкнулись с похожей ситуацией, но работы по устранению "сбоя" ведутся и находятся на контроле у Руководства Банка. Мне принесли персональные извинения и обещали исправления ситуации. Вечером этого же дня зашла в Интернет -Банк и "вуаля" - все отражается корректно и в моем Личном кабинете и и в ЛК мужа.   Так что ставлю за качество решения проблемы и хорошее внмательное обслуживание своих клиентов 5-ку, а над техническим сервисом Банку еще нужно хорошо потрудиться. Не должны быть такие сбои. 21 век - век технологий, а у нас везде "человеческий фактор". Считаю, что РосинтерБанк заслуживает хорошей оценки, Банк старается и реально оперативно решает проблемы Клиентов в отличии от многих других. Доверяю свои сбережения этому банку и рекомендую этот банк другим. И раз уж я в Народном рейтинге, то  хочу поддержать Росинтербанк и его клиентов: не ошибается тот, кто ничего не делает, будьте добрее и добро вернется к вам. С наступающим Новым Годом, РосинтерБанк, желаю вам больше лояльных и продвинутых клиентов, стабильности и новых инновационных сервисов   и, конечно, финансовых успехов: будет у Вас хорошо и у нас, клиентов, тоже. Развивайтесь и, кстати, пора уже программу лояльности для нас сделать.