Авто Финанс Банк

Почему банк не исполняет мои письменные заявления на досрочное погашение?

20.11.2015 13:34
3084
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2014 г. мною был заключен договор на автокредит № 38853-1114, в котором есть пункт предусматривающий досрочное погашение в автоматическом режиме, без заявления заемщика. 07 октября 2015 г. я внес в банк 164 622,00 руб. и написал заявление на частично досрочное погашение. Банк в одностороннем порядке списывает сумму согласно графика в размере 14 622,00 руб., а 150 тыс. руб. списывает почти через месяц 26 октбря 2015 г.! 19 октября мною было написано заявление на полное погашение автокредита. На мой телефон 19.10.15 пришло смс-сообщение со следующим текстом: "Сумма д/полного погашения кредита составляет 318 033,92 руб. Остаток на счете на 19.10.15 составляет 150 000,76 руб." Но при этом 27 октября 2015 мне на электронную почту пришел новый график плановых платежей, в котором остаток ссудной задолженности составляет 163 423,48 руб. 05 ноября я в полном объеме согласно графику оплатил. Банк начал самовольничать, он 11 ноября с этой суммы списывает только следующий платеж по графику 7648,00 руб. и присылает опять смс-сообщение, о том что у меня не хватает денег на досрочное погашение. Я звонил по телефону 8-800-700-11-04 с претензией, почему банк не исполняет мои письменные заявления на досрочное погашение? Т.е. таким образом банк тянет из меня дополнительные деньги, тем самым бесконечно продлевая срок и нарушая условия договора. Я вынужден обратиться со всеми документами в Роспотребнадзор, в прокуратуру и ЦБ РФ на такие действия со стороны банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-27T11:32:48+03:00
Автору: "19 октября мною было написано заявление.." - укажите, где писали. Если есть копия, пришлите на belich@banki.ru Уточните, какую причину озвучивают в банке?
Viktor9186
Первое заявление на досрочное погашение я писал 07.10.15 и внесена сумма 164 622 руб., второе зявление было написано 05 ноября 2015 г. и оплачено согласно графика платежей 163 423,48 руб. Все заявления были поданы в автосалон "Регинас", расположенный г. Челябинск ул. Братьев Кашириных, кредитному менеджеру. При обращении выдать копии заявлений, мне было отказано в связи с их утерей, и недостаточностью средств. При повторном обращении в салон меня заставили написать новое заявление на досрочное погашение, датированное 19.11.15. Банк нарушает требования закона от 21.12.13 № ФЗ-353" О потребительском кредите (займе)", а также условия договора № 38853-1114 от 13.11.14г. Кроме того, банк пользуется на безвозмездной основе моими денежными средствами, грубо нарушая ст. 317.1 ГК РФ. Все копии документов прилагаю. С уваж. Нестеров В.А.

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 320 банка
2,11
средняя оценка
14%
решено проблем
58
отзыва
35
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Авто Финанс Банка

Хорошие условия и обслуживание

Оценка 5

10 ноября я купила свой первый автомобиль! Автосалон порадовал - персонал доброжелательный, менеджер подробно все объяснил. Вся процедура прошла быстро. Я просила кредит на сумму 1... Читать полностью

20.11.2024

Спасибо сотрудникам банка!

Оценка 5

Приобретали с мужем машину с помощью кредита в этом банке. Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с Авто Финанс Банк. Хочу отметить высокий уровень обслуживания... Читать полностью

19.11.2024

Консультация в контактном центре

Оценка 5

Продукт - автокредит в банке. Условия оформления приемлемые. Минимум дополнительных услуг. Возможен отказ от доп.услуг без увеличения процента кредитования.Удобное мобильное... Читать полностью

01.10.2024

Благодарю за оперативное решение вопроса!

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника Б-ко Антон с торгов по банкротству. Автомобиль легковой, марка: Lada, модель: Largus, VIN: XTARS045LN14****9, год изготовления: 2021... Читать полностью

20.09.2024

Отличный банк

Оценка 5

Оформил уже 5й автокредит через этот банк. Все погашал досрочно. В последний раз автосалон навязал карту помощи на дорогах... аж за 99900р... но банк помог и в этой ситуации. С их... Читать полностью

28.01.2023

Решили мою проблему

Оценка 5

Здравствуйте. 24.02.2022 взял автокредит. В период 14 дней отказался от дополнительной страховки жизни. Был осведомлен кредитным специалистом о повышении ставки, а так же в... Читать полностью

06.03.2022

Банк, который порадовал

Оценка 5

Месяц назад приобрел в автосалоне новенький Сандеро Степвей. Выражаю признательность сотрудникам банка, которые помогли с выбором кредита под очень приятный процент. Ребята, 3,7... Читать полностью

25.02.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка