Отличное обслуживание 5+

25.11.2015 20:27
2691
Оценка
5
Отзыв проверен
Ранее я не являлась клиентом банка Ренессанс. Проходя мимо, увидела что в отделении банка (по адресу Никитинская,27) стоит терминал и решила зайти пополнить мобильный счет. Возле терминала стояла доброжелательная сотрудница банка и помогала женщине внести какой-то платеж через терминал. Потом она подошла ко мне и поинтересовалась какими услугами банка я пользуюсь, я сказала, что клиентом банка не являюсь, а зашла просто пополнить мобильную связь, сотрудник Юлия проинформировала меня о всех предложения банка и в результате из отделения банка я вышла уже КЛИЕНТОМ, оформив дебетовую карту. Хочу выразить огромную благодарность руководителю этого отделения и сотруднику Юлии Горкиной. Приятно, когда люди знают и любят свою работу, находят подход к каждому клиенту!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-11-26T07:42:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями от визита в офис. Текст Вашего обращения уже направлен руководителю указанного Вами отделения и менеджеру Юлии. Уверен, Ваши добрые слова будут для моих коллег приятным стимулом в работе. Постараемся, чтобы и дальнейший процесс сотрудничества с нами вызывал у Вас только положительные эмоции. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,58
средняя оценка
25%
решено проблем
932
отзывов
919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Толковые сотрудники

Оценка 5

 Надо было поменять пинкод карты. Вроде мелочь, но я думал в банк ехать, паспорт показывать, специально ждал выходных, чтобы сгонять на Энгельса 132. 28 числа в 15:00 понял, что... Читать полностью

11.09.2024

Помогли сделать новую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его сотрудников за решение проблемы. 25 июля потерял свою карту пока гулял с девушкой, заметил уже вечером, думал, что сейчас посписывает кто-нибудь кучу... Читать полностью

09.09.2024

Курьеры работают на 5 баллов

Оценка 5

Ой, работники банка просто замечательные. Я недавно карту оформил, ждал доставку на дом. Курьер позвонил за час до встречи, в 15:15, но я не мог встретиться в назначенное время... Читать полностью

01.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

 Было очень выгодное предложение по покупке земли, договорились с продавцом на оплату наличными, вся сумма у меня была на карте. 13го июзя заехал перед сделкой снять наличку, и... Читать полностью

11.08.2024

Высокая скорость сервиса

Оценка 5

3 июля со мной случилась ситуация, которая меня приятно удивила уровнем сервиса.  Пополняла карту ренессанса в банкомате другого банка. Банкомат в процессе вырубился просто. Ни... Читать полностью

10.07.2024

Спокойно помогают даже если проблема-пустяк

Оценка 5

 Поняла сегодня, что надо сменить пинкод на карте. По сути пустяк, но я не знала, как это сделать самостоятельно. Позвонила в поддержку в 15:05, и на мой звонок ответил оператор... Читать полностью

08.07.2024

Начисление комиссии задним числом

Оценка 5

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке... Читать полностью

02.07.2024