Драйв Клик Банк

Обман банка при досрочном погашении

27.11.2015 15:04
2700
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всех приветствую. Я являюсь клиентом этого чудо-банка. Договор 04101473481, брал в кредит автомобиль с сентября 2015 года. При заключении договора кредитный эксперт сказал, что я могу без проблем заказывать досрочное погашение по кредиту. Я внес заранее сумму больше, чем мой еже месячный платеж и теперь хочу, чтоб мне ее списали со счета, но не тут то было.  Позвонив 24 ноября по телефону горячей линии я спросил у девушки на какую дату могу заказать погашение, она мне озвучила 23 декабря 2015 года. Хорошо. Далее, я вновь обращался на горячую линию банка 25 ноября, и во время разговора сотрудник банка не увидел моего заказа на досрочное погашение, и более того, сейчас оказывается списать всю сумму я мог у только 25 декабря! То есть Банк хочет стрясти с меня больше процентов за ошибку своего сотрудника! Прошу Вас немедленно разобраться с данной ситуацией и сделать погашение кредита по тому расчету, что был произведен сотрудником при моем первом разговоре. Жду ответа.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-11-27T16:15:33+03:00
Уважаемый Антон Борисович! Благодарим вас за опубликованный отзыв. Информируем Вас о том, что при проведении расследования по Вашему обращению Банком было обнаружено, что во время Вашего звонка в Банк в ноябре 2015 года сотрудником действительно не был произведен заказ частичного досрочного погашения после осуществления расчета для Вас. В связи с чем, при исходящем звонке сотрудника на Ваш контактный номер мы предоставили Вам более подробную консультацию, а также мы искренне надеемся, что решение Банка положительно повлияет на Ваше мнение. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
Lstpd
2015-11-16T16:10:21+03:00
Проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 313 банка
2,02
средняя оценка
7%
решено проблем
137
отзыва
116
ответа
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Первый раз столкнулся с тем, что банк отказывает в возможности досрочного погашения. Понимаю, если бы приняли платеж на следующий день после создания заявки. Но в этом банке... Читать полностью

10.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка