Опять никакого ответа

30.11.2015 09:52
3154
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитный договор 12\0244\00000\402522 заканчивается 06.12.2015 года. Незаконно повышена сумма последнего платежа, не учитывается переплата в предыдущем месяце - все это уже описано в обращении банку на данном сайте. После этого был звонок от консультанта,которая мало того, что вообще не вникла в проблему, у нее даже не было копии моего договора, пришлось мне самому пересылать ей документы. И с тех пор, а именно с 12 ноября - жду ответа. В принципе с прокуратурой мы уже проконсультировались. Есть два варианта: или я плачу сумму, требуемую банком и подаю в суд. Или я плачу реальную сумму и опять же подаю в суд, теперь уже за мошенничество и вымогательство. И в том и в другом случае будет иск о моральном ущербе. Выбирать вам!
Восточный Банк
Восточный Банк
2015-11-30T10:09:33+03:00
Уважаемый Клиент! 30.11.2015 с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал по всем интересующим вопросам. Примите искренние извинение за столь длительное рассмотрение Вашего обращения. Как только корректировки будут произведены, Вам обязательно сообщат звонком. Надеемся на Ваше понимание. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы всегда можете обратиться на наш электронный адрес kachestvu_da@express-bank.ru С уважением, Григорьева Алина, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрывали счет полтора часа

Оценка 4

Была у меня кредитная карта и автокредит. Платила я себе через банкомат, но потом банкомат стал принимать оплату только через карту, которой у меня не было. Я заказала дебетовую... Читать полностью

25.11.2016

Получение страховой выплаты от АСВ

Оценка 5

Здравствуйте! Мои два небольших валютных вклада в банке "Навигатор" попали под страховой случай. Выплаты начались сегодня, 26 мая. Начитавшись отзывов о работе пресловутого Сбера и... Читать полностью

26.05.2014

Обращение по интернет почте

Оценка 4

Автокредит взят в 2011 г под 17 процентов годовых. Вначале кредита выплачивались больше платежей по графику. Вчера, 13.04.2014 в 20 ч. 05 м., мною по интернет почте была послана... Читать полностью

15.04.2013

Рассылки банка не по существу, лучше б напоминали дату платежа!

Оценка 5

Весной прошлого года взяла кредит на покупку автомобиля, работой и обслуживанием банка была в принципе довольна. Хотя к дню рождения предлагали кредит с выгодной процентной ставкой... Читать полностью

19.01.2013

Странное отношение (г. Москва)

Оценка 4

Я являлся бывшим клиентом банка Советский автокредиту, который по договору цессии был передан в Банк Восточный. По данному поводу мне пришло уведомления от банка Восточный по почте... Читать полностью

16.08.2011

Кредит и его реструктуризация

Оценка 5

Хочется сказать пару действительно хороших слов о банке. 2 года назад стал клиентом банка. Кредит дали на авто с пробегом по ставке 21% на основании только паспорта и некоторых... Читать полностью

29.09.2010