Об обслуживании!

Уважаемое руководство банка ОТП! Хотелось бы обратиться с жалобой на обслуживание сотрудников, а именно Руслан № 2039 и Татьяна (номер не предоставила). Суть проблемы - задолженность 5 руб. 33 коп! Пришло СМС! Сама отзвонилась и имела несчастье попасть на данных сотрудников - в грубой форме, не выслушивая, перебивая клиента диктовались условия немедленного внесения внеочередного платежа! Дата озвучивалась 02.12.2015 . В сумме 4 986 р.! Обращалась я 30.11.2015 г. по тел. 8-800-700-9740 ! не получив внятных объяснений на задаваемые мной вопросы, была вынуждена обратиться по 8-800-200-7001, соединили с №06259 Альмагуль - оценка обслуживания 5+! Выслушала,успокоила,попыталась разобраться. Выяснилось - платеж не до 02.12.2015, а до 16.12.2015! РАЗНИЦА! Перезвонила еще раз по тел 8-800-700-9740 для уточнения, почему такая разница в сроках! Разговор состоялся с Татьяной (индификационный номер не предоставлен) на повышенном тоне, в крике отрицая информацию №06259 Алмагуль - угрожала ежесуточными звонками, штрафом 2000 р. за каждый! ДЕНЬ! не поступления платежа до 02.12.215 г. Обратилась в службу - обращения граждан, общалась с Гл.спец Татьяна, оформили обращение №15117165. Очень надеюсь на рассмотрение не в сроки указанные СМС 20.12.2015г.! Ужасный осадок, от таких сотрудников и их рвения в работе! Нет желания впредь обращаться в Ваш банк и рекомендовать его как надежного, корректного партнера, который ценит своих клиентов.