АйМаниБанк

Возврат страховой премии

03.12.2015 21:20
3531
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Хочу оставить негативный отзыв о работе сотрудников АйМаниБанка, как персоональных менеджеров, так и службы поддержки, ни на один вопрос ни разу не получила вразумительного ответа. За ПТС пришлось приезжать в отделение банка 3 раза, хотя банк должен был предоставить документ в течение трех рабочих дней, соответственно, вместе с выходными получилось дней 13, и ни один сотрудник не объяснил, что происходит и не извинился, а это потраченное МОЕ время и деньги. Далее, в августе 2015г. я полностью погасила автокредит и, т.к. у меня принудительно была застрахована жизнь в срт. ком. Факел, я написала заявление на возврат страховой премии, и тут началось, что Я неправильно оформила заявление, потом что нужен оригинал стр. полиса (вообще бред), когда сотрудник делал копию и в срт. ком есть оригинал полиса. Звоню каждую неделю сама, хотя мне всегда обещают перезвонить сами сотрудники банка и никогда этого не делают! И вот уже 3 месяца я безрезультатно пытаюсь что-то узнать. В общем, ситуация неприятная, информацию обещают, но не предоставляют. Очень недовольна некомпетентностью представителей банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-11T13:51:06+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
АйМаниБанк
2015-12-09T15:14:25+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! На основании Вашего обращения сообщаем следующее. Между Вами и Банком заключен кредитный договор на основании которого Вам были предоставлены заемные денежные средства. Полное досрочное погашение задолженности по кредитному договору было осуществлено 27.08.2015г. на основании заявления о полном досрочном погашении кредита. Выдача ПТС осуществляется через 3 (три) рабочих дня после полного исполнения клиентом обязательств по кредитному договору, при предоставлении заявления. Паспорт вашего транспортного средства находился на хранении в Центральном офисе Банка в г. Москве. По Вашему заявлению ПТС был направлен в отделение в г. СПб, в связи с чем сроки выдачи были увеличены. По вопросу возврата неиспользованной части премии сообщаем, что Ваш вопрос был решен. Денежные средства были перечислены на Ваш счет, открытый в ООО КБ «АйМаниБанк».
b*******@inbox.ru
2015-12-14T19:00:51+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Возврат части страховой премии

Оценка 4

Здравствуйте. Мною, по данному договору автокредитования (АК 60/2013/01-52/4695), было осуществлено досрочное погашение кредита 09 декабря 2015 года. В течение 30 рабочих дней... Читать полностью

27.03.2016

Замечательный банк и обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте! Два года была клиентом "АйМаниБанка" (автокредит) и ни дня не пожалела. Вежливое, быстрое и компетентное обслуживание. При звонках на горячую линию всегда отвечали... Читать полностью

25.09.2015

И всё же банк отличный!

Оценка 5

Ещё вчера кипела злобой, но сегодня снова сияю от радости. Конечно, я, наверное, старею и всё принимаю на свою мерку... Но в банке молодые сотрудники и, наверное, умнее меня... Читать полностью

26.06.2015

Лучший специалист по работе с клиентами

Оценка 5

Отзыв не об АйМаниБанке, а о работе его сотрудника. Год назад оформил автокредит, недавно решил его досрочно погасить. Отзыв о работе банка в целом - обычный банк, нужно читать... Читать полностью

27.05.2015

Копия договора автокредитования

Оценка 4

14 апреля 2015 г., к великому сожалению, умер мой отец. В АйМаниБанк был оформлен у него автокредит 2 года назад с обязательным страхованием жизни. Все это время отец исправно... Читать полностью

22.04.2015

Об урегулировании претензии

Оценка 4

В "АйМаниБанке" я брал автокредит. При очередном платеже и мои деньги "подвисли" в банке. Выяснилось, что сотрудники банка некорректно указали номер счета в информационном письме о... Читать полностью

09.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка