Сервис на уровне 0

10.12.2015 09:42
3560
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Хочу оставить отзыв по работе БАНКА АБСОЛЮТ. Так получилось, что мне пришлось залезть в ипотеку (к моему большому сожалению). В итоге было отправлено 3 заявки в разные банки - везде пришло одобрение.  Разные условия и интересные факты: 1. условия выдачи ипотеки было: закрыть свою кредитную карту и принести справку, что нет долгов по кредиту. Вопросов нет, если есть необходимость безусловно это право банка.  Но, Абсолют не сообщил после одобрения, что я должен закрыть и принести справку, в итоге за сутки до оформления кредитного договора мне сообщили, что нужно справку. В результате пришлось бегать, в последний день, чтобы сделать справку и закрыть кредитку. - Пытались убедить меня, что условия согласовали со мной и мне об этом сообщили, при подписании оказалось, что договор заключают на 20 лет, а не на 10 лет (и так же об этом не сообщили).  2. Прислали скан договора на проверку (прислали черновик со всеми исправлениями и другими адресами, на каком основании мне для проверки отправляют черновик в WORD с правками и комментариями на полях, зачем мне это видеть???) - Сотрудник банка объяснил они отправляют так всем, это нормально. 3. В договоре были пункты, о которых я узнал так же за сутки: обязательное страхование жизни на сумму 6500 рублей в год (не знаю, на сколько по закону я должен платить страховку). Так же страхование, что я не снесу стены ежегодный платеж ~ 1500 рублей. И страховка при передачи объекта от застройщика - платеж не озвучили ещё не платит (данную страховку не понял, о ней напишу потом, т.к. до неё ещё не дошли). 4. Договор классический - черт с ним, банк в редких случаях пойдет на уступки по договору - тут я смерился, к счастью у меня нет проблем с платежами, поэтому нарушать договор со своей стороны вроде, как не собираюсь. 5. Страхование, после подписание КД (кредитного договора), ко мне зашла девушка, выдала договор страховки, и я стал его читать, в договоре страховки сумма к выплате указана 3700 р. На мой вопрос, почему в договоре 3700 за страховку жизни, а вы с меня берете 6500 она ответила: "3700 страховка жизни, 2700 за юридическую поддержку, которая вам будет необходима и вы будете пользоваться в течение года. В договоре КД нет пункта, где обязательной страховкой является юр. поддержка. На вопрос, почему я её должен платить: девочка мне четкого ответа не дала, т.к. она просто его не знала + не было договора на 2700, сказала вот вам коробочка договор внутри, нужно что активировать на каком то сайте и т.д. Так как это был рабочий день, и мне не было времени разбираться я быстро оплатил, взял все документы и уехал дальше. Но, теперь, как у меня освободилось время я хочу разобраться в этой всей ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-17T10:57:09+03:00
Уточните, сотрудник банка уведомил Вас на каких условиях Вам была одобрена ипотека? "...при подписании оказалось, что договор заключают на 20 лет, а не на 10 лет..." - чем сотрудник мотивировал увеличение срока?
R902th
17.12.2015 15:45 # При одобрение сказали % ставку и всё. Про изменения сроков, узнал за 1 день до подписание договора (спасибо им, что дали согласовать - хотя толку, правильно было бы сказать, ознакомиться). Так, как я уже забронировал квартиру менять банк времени не было. В данный момент отправил информацию в банк на service@absolutbank.ru ответ ещё не поступил.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2015-12-17T19:25:44+03:00
Уважаемый R902th! Благодарим за оставленный отзыв. Заявка на получение ипотечного кредита была партнерская, решение кредитного комитета было доведено до компании, в том числе и в письменном виде. К сожалению, по имеющемся в Банке телефонам до Вас дозвониться не удалось. Банк заблаговременно до сделки озвучивает сумму страховки и все возможные банковские комиссий, чтобы клиент имел возможность оплатить данные услуги на сделке в Банке. Обязательное условие страхования жизни предусмотрено программой, по которой был запрошен Вами кредит. Обращаем Ваше внимание, что в Банке есть программа кредитования, которая не обязывает клиентов страховать личные и имущественные риски. Также Банк не обязывает клиентов заключать договор на оказание дополнительных юридических услуг. Банк информирует клиентов о возможности открытия расчетного счета с условием приобретения минимального пакета услуг по комиссионному продукту "Юридическая поддержка". Клиент вправе отказаться от заключения подобного договора. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции Герасимов Максим АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,66
средняя оценка
15%
решено проблем
1 407
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность "Абсолют банку" за комфортную сделку по ипотеке

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв-благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск Н-ой Венере, С-ой Марии, Г-ой Ольге за комфортную сделку по ипотеке)  Сегодня, 23... Читать полностью

23.10.2024

Покупка квартиры

Оценка 5

В отделении банка г.Ростова-на-Дону 24.09.24г провели сделку по покупке квартиры на вторичном рынке. Сделка прошла быстро в течение 40 минут. Спасибо сотрудникам отдела... Читать полностью

24.09.2024

Клиентоорентированность

Оценка 5

Совершенно ничего не понимала в ипотеке, а особенно в раскрытии аккредитива. Но спасибо, у нас был супер крутой ипотечный менеджер, которая помогала во всем разобраться, объясняла... Читать полностью

16.09.2024

Нормальное условие по ипотеке

Оценка 5

Здесь три года назад оформил ипотеку на покупку квартиры на вторичном рынке. Прошло все без проблем, даже предоставили приватную переговорку для оформления сделки, и на все мои... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 07.08.2024, я стал счастливым обладателем ипотеки в "Абсолют банке"! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые мне помогли в этом, а особенно... Читать полностью

07.08.2024