Когда вернут деньги?

10.12.2015 12:41
3772
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. 1 декабря 2015 года я обратился в банк ТРАСТ (ДО Проспект Мира), с целью закрытия счета и перевода остатка денежных средств 508 000 руб. на собственный счёт в другом банке. Менеджер при этом сообщил, что деньги поступят в течение 2-3 дней. В указанный срок денежные средства не пришли. 3, 4 и 7 декабря я обращался в техподдержку банка по телефону горячей линии, но ни разу за 3 дня (!) консультанты так и не смогли меня соединить с отделением, в итоге вопрос так и остался не решенным. 8 декабря, я опять поехал в отделение банка на Проспект Мира. Менеджер опять пообещал, что деньги отправят в течении 2 суток.  Сегодня 10 декабря и деньги на мой счёт в другом банке до сих пор не поступили. Возникает вопрос: когда уже уважаемый банк прекратит издеваться над своим клиентом и вернет мне мои средства? Прошу представителей клиентской службы банка ОПЕРАТИВНО (оперативно - это значит сегодня, а не "может быть, через десять дней, если мы соизволим") связаться со мной по указанному контактному телефону и прояснить ситуацию, что с моими деньгами, ушли они со счета или еще висят в вашем банке и если так - когда уйдут. В противном случае в ближайшее время мне придется начать консультации с юристами для обращения с исковым заявлением в суд. Терпеть этот беспредел со стороны банка сил уже нет.
Траст
2015-12-15T10:12:20+03:00
Добрый день! Ваше распоряжение исполнено. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

191 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
4
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017