"И платить ты будешь долго!"

Была у меня кредитная карточка банка, которой я не часто, но пользовалась и исправно погашала все свои кредиты и обязательства в срок (как долго я ее получала три года назад - это отдельная история, о которой я уже писала на этом сайте). Срок действия карточки заканчивался в сентябре 2015г. В договоре на кредитное обслуживание было написано, что срок не продлевается. Как ответственный клиент 07.09.15 я полностью погасила задолженность. Даже с лихвой - осталось на счете около 100 рублей. В сентябре-октябре мне на телефон пришла смс-ка о том, что мне выпущена новая карточка. Удивилась (срок то по договору не продлевается) и перезвонила в колл-центр. Там меня еще больше удивили: - Вам выпущена карточка. Называется кредитная. Но без кредитного лимита. - Это как? - Ну, в общем дебетовая карточка. - А зачем? Я же не просила. Никаких заявлений ни письменных, ни устных не давала. - А ее автоматически выпустили. - Но мне она не нужна. - Ну, так не получайте. Она будет неактивна. Полежит и аннулируют. По своей глупости (и лености, конечно же) в офис банка не поехала. Кстати, работает он только в будние дни в рабочее время да и расположен от моей работы далековато - так что это еще и не очень просто, т.к. я тоже не домохозяйка. Каково было мое удивление, когда в ноябре мне пришел отчет по карточному счету "закрытой" карты за октябрь 2015г. в котором с карты были списаны 59 руб. за обслуживание. Но, подумав немного, я решила, что банк, видимо, взял свою комиссию за сентябрь с опозданием и на этом уж все - распрощаемся мы с банком подобру-поздорову. Не тут то было! На прошлой неделе - в декабре -  пришел очередной отчет. Все остатки с карточного счета списали в ноль. Я позвонила в колл-центр: оказалось, что я еще и должна теперь банку 20 руб. И долг, по-видимому, будет расти ежемесячно. Остановить же эти списания можно "только приехав лично в отделение банка". Или я стану "злостным неплательщиком". И "вообще разбирайтесь в отделении". Поясните, пожалуйста - на каком основании вообще была выпущена карточка, которую никто не заказывал? И почему я теперь должна постоянно платить за обслуживание того, чего не просила и не получала? И к тому же, возможно, портить свою кредитную историю. Или тратить свое рабочее время на то, чтобы отказаться от того, что не просила?