ОТП Банк

Прошу принять меры

16.12.2015 18:20
3143
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, прошу принять мою жалобу во внимание! На прошлой неделе хотела взять в рассрочку шубу в магазине Алеф находящейся по адресу: г. Солнечногорск, ул. Красная, 22а. Я хотела попробовать в другом банке, так как я являюсь его постоянным клиентом. Но ваш менеджер Михаил меня атаковал и начал навязывать ваши дополнительные услуги. Говорил, что без страхования жизни мне рассрочку не одобрят. Во время разговора он постоянно перебивал меня и не давал сказать слово. Отказавшись оформляться в вашем банке, он фыркнул на меня и сказал, что это требование ВСЕХ банков. Прошу принять меры или направить данного сотрудника на переобучение работы с клиентами. Спасибо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2015-12-20T10:47:00+03:00
Уважаемая Кристина, спасибо за обращение. Благодарю Вас за проявленный интерес к ОТП Банку и оказанное доверие при выборе наших программ кредитования, а также за то, что Вы нашли время и написали свое мнение о работе Банка. Ваше обращение было направлено руководителю сотрудника, после проведенной проверки с сотрудником была проведена разъяснительная работа, в ходе которой до сотрудника была дополнительно доведена информация, что услуги страхования может быть оформлена только на добровольной основе. Специалист был направлен на дополнительный тренинг по продаже услуг страхования. Также уведомлен, что при повторных жалобах со стороны Клиентов будет применено административное наказание. От лица Банка приношу Вам свои извинения за столь неприветливый сервис, надеюсь, вновь увидеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

42 место
из 321 банк
1,22
средняя оценка
12%
решено проблем
1 315
отзыва
1 305
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 14.4%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Растущий процент
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 180 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 14%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021

Обращение по страхованию

Оценка 5

Оформляла кредит в ОТП банке и также оформили полис еюс, в сумме 22000.  Через 4 дня отправила письмо для отказа от страхования по полису, с уведомлением.  В течении месяца... Читать полностью

22.07.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка