Хороший банк или мне повезло

Внесу свои пять копеек в отзыв. Краткая история: был взят кредит на покупку автона 3 года. Через два месяца появилась возможность досрочно погасить кредит. После звонка в call-центр была оглашена сумма, которую необходимо внести на счет. Однако к дате положенного погашения сумма не была списана, и пришло sms сообщение, что сумма недостаточна!!! Снова звоню в call-центр, сотрудница обещает разобраться. Через дней десять (хотя чуть ли не через два дня звонил и меня кормили обещаниями типа: «завтра все выясним и позвоним») поступил звонок от сотрудницы call-центра о том, что действительно сумма была неправильно названа оператором и поскольку по правилам списание средств происходит через месяц после написания заявления, то мне необходимо написать новое заявление и внести недостающую сумму. Отмечу, что за эти десять дней была списана сумма согласно графика платежей с учетом процентов и, следовательно, за месяц набегают дополнительные проценты. Приведя эти доводы сотрудницы, что вина в данном случае не моя, и я готов был погасить кредит раньше. Она ответила, что ничего больше сделать не может и сотрудницу, сообщившую неверную информацию привлекли к ответственности (к какой мне неизвестно, да ни интересно). В течение десяти дней я также написал письмо с объяснением ситуации непосредственно на сайте банка.  Расстроенный, вынашивал план написания письма на данный сайт, в ЦБ РФ и др., когда вдруг позвонили из РН-банка и сказали, что раз виновата оператор call-центра, назначаем вам дату платежа и списанию подлежит сумма, которая должна была гаситься изначально. То есть необходимо довнести реально недостающую сумму, без начисленных процентов и прочее. Что было и сделано. На данный момент кредит погашен благополучно. Выводы: Понравилось отношение банка к клиенту, то есть ко мне. Не понравилось долгое рассмотрение дела, хотя понятие долгое в данном случае натянуто, наверное. Но когда ожидаешь в неведении, и на счету лежит приличная сумма, с которой в принципе списывается ежемесячный платеж, достаточно неприятно и тревожно. И еще, на мой взгляд, на будущее для себя уяснил, что лучше внести на счет немного больше положенного, чтобы не возникали такие проблемы. Кстати, об этом тоже кто-то здесь упоминал, к сожалению, прочитал уже поздно. Ведь в моем случае ошибка оператора составила всего лишь 500 рублей, при этом завертелось то, о чем я уже написал выше. Деньги при этом в любом случае лежат на счету и написав заявление в банк в течении нескольких дней остаток переводится на любой другой банковский счет клиента. Поэтому оцениваю работу Банка положительно. Хочу посоветовать перед подписанием договора внимательно читать условия.