РосинтерБанк

Достойный уровень услуг и обслуживания

22.12.2015 10:49
820
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Стал клиентом в прошлом году. Нравятся адекватные операционисты в банке, удобное расположение офисов (компактные, но комфортные) и время работы. Открывал вклады и бесплатную карту ко вкладам. ИБ стандартный (Фактура, если не ошибаюсь). В принципе, достаточен для востребованных операций (пополнение, переводы, открытие вкладов). Линейка вкладов достаточная и, как правило, предложения одни из лучших на рынке. Не так давно были введены ограничения по пополнениям старых вкладов (100К в месяц на каждый открытый вклад). На фоне похожих решений других банков и общей ситуации в банковком секторе это решение, видимо, оправданно или вынужденно, но, конечно, снижает общую оценку банка, в целом отличную без учета этого фактора.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-12-23T16:14:17+03:00
Для зачета положительной оценки нет фактов обслуживания, приведите примеры качественного обслуживания с указанием даты события.
bayad
2015-12-23T23:19:31+03:00
23.12.2015 заканчивался срок вклада. Недавно банк ввел автопролонгацию вкладов, о чем сообщалось в новостях банка, но я обратил на это внимание только в день закрытия вклада. Видимо для многих это нововведение помогло избежать очередей в офисе, весьма вероятных в связи с окончанием антикризисных вкладов (думаю, многие открывали новые вклады или переоформляли старые год газад и многие из таких вкладов сейчас заканчиваются). Лично мне это нововведение оказалось неудобным, пришлось в тот же день идти в офис (Москва, на Кожевнической). Как ни странно очереди почти не было (около 12:00 был вторым при четырех работающих операционистах). Операционист Анастасия Носова помогла определиться с дальнейшими действиями, не скрывая определенные неоднозначные моменты в линейке по вкладам (в новых вкладах есть, например, определенные ограничения на пополнения в зависимости от первоначальной суммы вклада) и проинформировав о спецпредложениях банка по увеличенной на 2-3% ставке по вкладам, и быстро провела необходимые операции. Часть суммы вклада была снята наличными без предзаказа. Считаю работу банка в довольно стрессовых условиях более, чем удовлетворительной.
РосинтерБанк
2015-12-22T14:19:05+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за выбор АО КБ «РосинтерБанк» в качестве своего финансового партнера и оставленный отзыв! Мы высоко ценим доверие, которое Вы оказали нам, став нашим клиентом, поэтому для нас важно, чтобы на всех этапах обслуживания Вы были довольны качеством продуктов, услуг, а также предоставляемым сервисом. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Ольга Митягина Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"

Отзывы о дебетовых картах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Лояльный банк

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые пользователи портала :) Ну вот и я вставлю свои пять копеек насчет работы Росинтербанка) Я у них зарплатный клиент, карточкой Росинтера пользуюсь почти... Читать полностью

02.08.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Спасибо за быстрый возврат карты

Оценка 5

5 апреля случилась со мной неприятная ситуация у отделения на ВДНХ. При снятии налички с банкомата, аппарат завис и не вернул ни карту ни деньги. Такая ситуация со мной впервые и... Читать полностью

10.04.2016

Благодарю за индивидуальный подход

Оценка 4

Спасибо сотруднику банка, а именно Светлане из офиса в Люблино за индивидуальный подход! У меня валютный вклад лежит в Росинтербанке с 2013 года, все пролонгирую)) В январе... Читать полностью

28.03.2016

Уважение к банку, через уважение к его сотрудникам

Оценка 5

Редко я пишу отзывы, а положительные отзывы вообще у меня единичны. Судьба забросила меня в город Клин в начале декабря 2015 года. Личные детали благоразумно пропущу. После двух... Читать полностью

11.01.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка