Профессиональное и качественное обслуживание

27.12.2015 22:33
2861
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы отметить обслуживание в офисе Банка Втб24 в г. Набережные Челны по адресу: пр. Мира д.24. Давно являюсь привилегированным клиентом этого банка. Во-первых, рад тому, что программа Коллекция позволяет обменять накопленные бонусы по карте на товары хорошего качества. Во-вторых, устраивает, что по ВТБ-24 Онлайн я в курсе всех совершаемых операций, но, к сожалению, не удастся посмотреть историю операций, суммы по которым находятся в обработке. Поэтому зачастую обращаюсь к персональному менеджеру за подробной выпиской и консультацией по обрабатываемым Банком операциям. Персонал в офисе приветливый и клиентоориентированность. В офисе чисто, спокойно и комфортно. Приятно, что меня знают как ВИП-клиента не только персональные менеджеры, но и остальные сотрудники офиса, в том числе руководители. В связи с тем, что Банк заслужил моё доверие и нравится офис, в котором я обслуживаюсь, решил здесь приобрести подарки друзьям (монеты) к Новому году для друзей, коллег и партнеров. Зашёл на сайт ВТБ-24, выбрал монеты. Пришёл в ноябре в офис для покупки, однако монет в наличии не оказалось, расстроился. С надеждой на помощь обратился к руководителям, есть ли возможность заказать монеты. Мне ответили, что постараются собрать для меня монеты. Но нужно будет время. Я согласился, время ещё было. Меня всегда держали в курсе событий: когда заказали монеты, когда они придут в город из других городов России, когда они доедут до офиса. Ушло примерно 3 недели до получения мной долгожданных подарков, удалось приобрести 7 заветных монет, чему я рад, а самое главное, порадую подарками своих друзей. Спасибо Лилие за проделанную работу! Непременно обращусь к ней и в этот офис обязательно! И всем советую!
ВТБ
ВТБ
2015-12-28T10:30:07+03:00
Добрый день, Роман! Благодарим Вас за положительный отзыв об обслуживании в Банке. Мы рады, что качество обслуживания оставило у Вас положительные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,47
средняя оценка
12%
решено проблем
12 406
отзыва
12 122
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

СПБ, Звенигородская 3

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалистов отделения ВТБ на улице Звенигородской,3! Обращалась по поводу открытия дебетовой карты. Рассказали подробно об условиях и премуществах карты, быстро... Читать полностью

27.03.2025

Перевод пенсии в ВТБ

Оценка 5

 На глаза попала реклама о выплате вознаграждения за перевод пенсии в банк ВТБ. Сначало пообщался с роботом , который не сразу понял мои потребности , и скинул ссылку на услуги... Читать полностью

25.03.2025

Решили проблему с неправильно начисленным кешбеком

Оценка 5

Здравствуйте! В декабре Втб мне предложил прекрасную категорию кешбека: 10% на оплату ЖКХ. Конечно же, я воспользовалась предложением. В январе же, когда пришел кешбек я поняла... Читать полностью

25.03.2025

Получаю кэшбэк за покупки в супермаркетах больше чем в других банках

Оценка 5

Клиентом банка ВТБ являюсь давно. У меня открыт накопительный счет в банке и есть дебетовая карта. Мне нравится программа лояльности. Даже смогла получить повышенный кжшбэк 7% за... Читать полностью

25.03.2025

Оперативное решение проблемы в чате

Оценка 4

Никогда не думала,что буду писать положительный отзыв о ВТБ,но не могу и не написать. Попала я в этот банк из Открытия и не очень хотела оставаться,но удобство интернет-банка и... Читать полностью

25.03.2025

Начисление кэшбека

Оценка 4

На День Рождения от банка пришёл " подарок": повышенный кэшбек в 20% за покупку электроники. Ну, раз банк сам предложил такой " подарок", грех был им не воспользоваться, перекинул... Читать полностью

24.03.2025

Обращение по поводу перевода

Оценка 5

Оператор Анна (7*******) помогла разобраться с проблемой. Я не знала прошла ли моя операция по покупке электронных билетов. В приложении почему-то было написано, что операция... Читать полностью

23.03.2025