Профессиональное и качественное обслуживание

27.12.2015 22:33
2863
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы отметить обслуживание в офисе Банка Втб24 в г. Набережные Челны по адресу: пр. Мира д.24. Давно являюсь привилегированным клиентом этого банка. Во-первых, рад тому, что программа Коллекция позволяет обменять накопленные бонусы по карте на товары хорошего качества. Во-вторых, устраивает, что по ВТБ-24 Онлайн я в курсе всех совершаемых операций, но, к сожалению, не удастся посмотреть историю операций, суммы по которым находятся в обработке. Поэтому зачастую обращаюсь к персональному менеджеру за подробной выпиской и консультацией по обрабатываемым Банком операциям. Персонал в офисе приветливый и клиентоориентированность. В офисе чисто, спокойно и комфортно. Приятно, что меня знают как ВИП-клиента не только персональные менеджеры, но и остальные сотрудники офиса, в том числе руководители. В связи с тем, что Банк заслужил моё доверие и нравится офис, в котором я обслуживаюсь, решил здесь приобрести подарки друзьям (монеты) к Новому году для друзей, коллег и партнеров. Зашёл на сайт ВТБ-24, выбрал монеты. Пришёл в ноябре в офис для покупки, однако монет в наличии не оказалось, расстроился. С надеждой на помощь обратился к руководителям, есть ли возможность заказать монеты. Мне ответили, что постараются собрать для меня монеты. Но нужно будет время. Я согласился, время ещё было. Меня всегда держали в курсе событий: когда заказали монеты, когда они придут в город из других городов России, когда они доедут до офиса. Ушло примерно 3 недели до получения мной долгожданных подарков, удалось приобрести 7 заветных монет, чему я рад, а самое главное, порадую подарками своих друзей. Спасибо Лилие за проделанную работу! Непременно обращусь к ней и в этот офис обязательно! И всем советую!
ВТБ
ВТБ
2015-12-28T10:30:07+03:00
Добрый день, Роман! Благодарим Вас за положительный отзыв об обслуживании в Банке. Мы рады, что качество обслуживания оставило у Вас положительные впечатления. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,54
средняя оценка
13%
решено проблем
15 228
отзыва
15 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Хвалебный отзыв за доставку карты

Оценка 5

Огромное спасибо выездному сотруднику банка ВТБ Г-ой Алесе И. (таб. 7******5) за помощь и подробную консультацию за терпеливое обучение пользованием продуктами банка. Также... Читать полностью

16.04.2025

Четкая работа оператора

Оценка 4

Хочу отметить хорошую работу оператора Марии (номер 70017***). Ситуация довольно простая и решена также быстро и просто.Почему  у других это вызывало какие то сложности не... Читать полностью

16.04.2025

Консультация

Оценка 5

Обратилась за консультацией в чат банка по выпуску карты. Причём ночью! Консультант Наталья (добавочный номер 0***7) все сделала быстро и оперативно. Выяснила, что именно мне... Читать полностью

16.04.2025

Не теряйте Надежду!

Оценка 4

Проблема была в том, что по каким то там причинам, я так и не понял по каким ,с карты, не большую, но кровью и потом, заработанную сумму, списали два раза, хоть надо было один. Да... Читать полностью

15.04.2025

Участие в банке

Оценка 4

Валентина быстро и оперативно решила мой вопрос. Приятный и вежливый профессионал своего дела! Решила вопрос по поводу участия в акции приведи друга, где мне не начилилось 3000р... Читать полностью

15.04.2025

Возврат кэшбэка

Оценка 4

Своевременно не был начислен и выплачен кэшбэк за оплату картой ВТБ на Озоне. Было сделано несколько обращений, ответом был "подождите ознакомлюсь" и затем "ждите придет" сроки... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Благодарю за обслуживание! Отделение в Москве, на улице Лубянка, 16. Грамотно, профессионально, с большим уважением и вниманием к клиенту и деталям проблем, с которыми я... Читать полностью

15.04.2025