Возврат денежных средств

28.12.2015 06:10
1269
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Попался на удочку мошенников. Совершил два платежа через терминал платежной системы QIWI, сам терминал (банкомат) принадлежит Океан Банку. Позвонил в службу поддержки, оператор платежной системы заблокировал платежи, присвоил обращению номер и сказал - "будем разбираться". На следующий день сообщили - "платежи заблокированы, по поводу возврата денежных средств обращайтесь в Океан Банк". Позвонил в банк, оператор разговаривает сквозь зубы, ну да ладно может быть настроение плохое. Выяснил, нужно на e-mail указанный на чеке отправить копии самих чеков, паспортные данные и описание произошедшего. Написал 22 декабря утром, приложил все копии. Пришло подтверждение, что обращение получено. И вот приходит сообщение из банка, что платеж проведен на номер мошенников утром 23 декабря, обращайтесь к сотовому оператору. На замечание о том, что платежи были заблокированы и что в банк было подано обращение - тишина. Служба поддержки в банке и отношение к клиентам отвратительные.

Отзывы о продуктах Океан Банка

Неожиданно хорошее впечатление (оперативно зачислили сдачу)

Оценка 5

В предпраздничный день (!) я пополняла карту в банкомате и внесла наличных больше максимальной суммы. Осталась сдача, которой я не смогла распорядиться, так как никогда с таким не... Читать полностью

10.01.2015

Вывод на WM с задержками сентябрь-октябрь 2014

Оценка 5

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста: 1. С чем связанна данная задержка выплат. 2. Под словом "существенными задержками" какой срок Вы подразумеваете? Существенными может 10-15... Читать полностью

01.10.2014

А мне нравится этот банк

Оценка 5

Пусть это звучит диссонансом на фоне предыдущих отзывов, но я с банком уже пятый год и особо плохого ничего не могу сказать. Имею небольшой счет с картой VISA, через которые очень... Читать полностью

25.10.2013

Отличный Банк - быстро, удобно

Оценка 5

Всем доволен, пользуюсь давно. Выбрал из-за простоты получения карты (курьерская доставка) и platezh.ru. Уже потом узнал о привлекательных процентах. В сберкассу больше не хожу... Читать полностью

02.06.2012

Я рад, что познакомился!

Оценка 5

Я уже и не припомню когда я познакомился с Океаном, но знаю, что нашей дружбе уже 3 года, чем меня зацепил, так это - оформлением своего интернет терминала. Во-вторых, первым годом... Читать полностью

03.02.2012

Отзыв о системе Platezh.ru

Оценка 4

Здравствуйте. Являлся (и являюсь) клиентом Связного Банка (карта Связной Клуб). Ввиду того, что скоро эта карточка заканчивается и продление её невозможно, начал искать... Читать полностью

26.10.2011

Банк мне в целом нравится, но есть нюансы...

Оценка 4

Являюсь клиентом банка уже 10 месяцев. Сегодня первый раз решил съездить в отделение, посмотреть, как там мои денежки поживают :) На самом деле мне просто понадобилась выписка со... Читать полностью

30.08.2011