Отвратительно

28.12.2015 14:44
2495
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился за кредитом 04.12.2015 г. Ни ответа не привета. Звонил неоднократно и в Москву и в местное отделение - то система зависла, то Вам одобрили гораздо меньше чем просили и мы послали на повторное рассмотрение (хотя я не просил), извините за неудобства с Вами сегодня же свяжутся! В итоге - не перезвонили, не связались, а только 28.12.2015г пришла СМС с отказом. Разочарован отношением очень!
ВТБ
ВТБ
2015-12-28T16:11:14+03:00
Уважаемый Виталий! Спасибо за Ваш отзыв! Действительно, по первоначальной заявке была предварительно одобрена сумма меньше, чем Вы запрашивали. Сотрудники приняли решение завести повторную заявку. К сожалению, в итоге по заявке пришел отказ, о чем Вам было отправлено СМС-сообщение. Надеемся на Ваше понимание. Всегда Ваш, ВТБ 24

О банке

Народный рейтинг

18 место
1,62
средняя оценка
39%
решено проблем
16 521
отзыв
16 288
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ВТБ

Общение в чате

Оценка 5

Общалась сегодня в мобильном приложении в чате с оператором Еленой (персональный номер 70195973), оказалась очень любезная девушка, оперативно ответила на все вопросы по поводу... Читать полностью

11.09.2024

Погашение кредита за третье лицо

Оценка 5

В феврале месяце 2024 года позвонила на службу поддержки по вопросу гашения кредита за умершего родственника. Мне попалась замечательная куратор по нашему кредитованию С-на А. В... Читать полностью

09.09.2024

Помощь в оформлении кредитных каникул

Оценка 5

Оператор Вера номер 0* помогла разобраться и подала заявки на кредитные каникулы мне, как участнику СВО. Благодарю за помощь и понимание банк ВТБ, а так же за высокое качество... Читать полностью

12.08.2024

Лучший клиентский сервис

Оценка 5

  08.08.24 посетила отделение банка га Рязанском проспекте 71. Ранее в нем мне было одобрена сумма кредита ,но меньше, чем я ожидала . При финальном оформлении , выяснилось, что... Читать полностью

09.08.2024

Разъяснение по изменению размера ежемесячного платежа при досрочном погашении

Оценка 4

Обнаружил, что после списания платежа при досрочном погашении кредита сумма последующих платежей увеличилась. Первоначальная попытка выяснить причину в чате не увенчалась успехом... Читать полностью

09.07.2024

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

Анастасия быстро ознакомилась с перепиской с ботом, от которого я никак не могла получить уточняющую информацию по "кредитным каникулам", в итоге, с Анастасией вопрос решился... Читать полностью

09.07.2024

Благодарность и порицание сотрудников банка ВТБ

Оценка 4

Хочу выразить свою благодарность директору отделения ВТБ г. Иркутска С-й Н.В.! А также выразить своё недовольство специалистами юридической службы этого банка. Вступил в... Читать полностью

08.07.2024