Пять часов на получение услуги

28.12.2015 22:13
1662
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Такого я не видел уже давно. В очередной раз удивился своему (и не только своему) терпению и крепким нервам. Оформление вклада в отделении Сокол-2 ЮНИАСТРУМ БАНКА заняло более пяти часов, из них почти пять часов пришлось стоять в очереди. Я не обвиняю операционистов, их наоборот было очень жалко. Трое сотрудников были вынуждены заниматься всем и сразу: оформление вкладов, сопровождение в депозитарий, консультации по телефону, объяснение с бабушками так и не постигшими финансовой грамотности и т.д. На каждого клиента уходило полчаса минимум. Господа из руководства Банка вы давно посещали это отделение? Может быть вы считаете, что все хорошо и так и должен быть организован бизнес-процесс? Приезжайте завтра, посмотрите как это выглядит со стороны, а лучше попробуйте сами! Удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-12T11:54:29+03:00
Дату и время посещения укажите.
tur
2016-01-12T14:35:13+03:00
28 декабря 2015 г. Время - примерно с 11 до 16.

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014