Ужасный банк!

29.12.2015 07:59
3232
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такая: взяла ипотеку в данном банке, одобрили под 13,0% годовых (велись телефонные переговоры со "специалистом" ипотечного кредитования Анной К-ой). На сделке я начинаю читать кредитный договор и вижу, что там указана ставка 13,5%! Откуда сверху взялось 0,5% мне так никто не смог объяснить, даже управляющая отделением. А Анна К-ва - хамоватая мадам, еще утверждает, что это я якобы не тем местом её слушала. Бардак АБСОЛЮТный. Также эта барышня без моего ведома решила, что свою квартиру я хочу застраховать в компании "Согаз", хотя я выбрала ск "Жасо". В последний день она мне нагло врёт в глаза, что якобы вчера пришло извещение "сверху" не страховать клиентов в компании "Жасо". Я тут же звоню в "Жасо", и после моего рассказа я слышу в трубку, как у них откругляются глаза. Профессионализма - ноль, клиентоориентиованности - ноль, зато хамство и лицемерие зашкаливает за 100 баллов. Никому не рекомендую.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2016-01-14T10:40:29+03:00
Уважаемая kseniya508! Благодарим за оставленный отзыв. По существу Вашего обращения сообщаем следующее. В соответствии с Тарифами за оказываемые банком услуги по ипотечному кредитованию физических лиц на вторичном рынке недвижимости, действующими на момент оформления кредитного договора, процентная ставка за пользование кредитом составляла 13,5% годовых. Поскольку заявка была «партнерская» на Вас распространялись особые условия – минус 0,5% годовых от действующей ставки. Однако в соответствии с Тарифами Банка в случае подтверждения доходов Заемщика (Созаемщиков) справкой в свободной форме или по форме Банка ставка увеличивается на 0,5 годовых. Таким образом, итоговая процентная ставка составила 13,5-05+05 = 13,5% . К сожалению, декабрь - традиционно очень загруженный месяц, в связи с желанием клиентов Банка выйти на сделку до конца года. Поскольку Банком было уже получено согласие от ОАО «СОГАЗ», страхование в компании АО «ЖАСО» привело бы к дополнительному согласованию пакета документов и переносу сделки на следующий год. К сожалению, Банк не может достоверно подтвердить или опровергнуть факт предоставления Вам некорректной информации. Тем не менее, мы допускаем, что в связи с большой загруженностью, сотрудник Банка мог не в полной мере проинформировать Вас о деталях предстоящей сделки. Со своей стороны мы приносим Вам свои извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. Герасимов Максим АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

14 место
4,85
средняя оценка
3%
решено проблем
557
отзыва
549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Отличный банк

Оценка 5

Погашала частично ипотеку досрочно 18 марта в отделении в Ростове на Горького 140 Марина подробно ответила на мой вопрос по снятию обременения с квартиры после погашения... Читать полностью

18.04.2025

Всё понравилось в офисе в Челябинске

Оценка 5

Посетила офис в городе Челябинск по адресу улица Кирова 5в 15 апреля 2025 года в 10:15. Как только зашла в офис сразу поднялось настроение от приветствия. Быстро получила талон... Читать полностью

15.04.2025

Благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск за комфортную сделку

Оценка 5

Добрый день! Выражаю огромную благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск И-ой Анне, С-ой Марии и Н-ой Венере за быстрое и комфортное обслуживание в рамках ипотечной... Читать полностью

21.03.2025

Благодарность руководителю по работе с клиентами в г. Челябинск

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить руководителя по работе с клиентами в г. Челябинск Н. Венеру Р-ну за решение моей проблемы по оплате ипотеки и за помощь в установке мобильного... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв

Оценка 5

11 марта 2025 года оплачивал Договор страхования в офисе банка в городе Ростов-на-Дону по адресу улица Максима Горького 140/56. Понравилось то , что нет в отделении очереди... Читать полностью

11.03.2025

Спасибо за быструю выдачу семейной ипотеки

Оценка 5

Хочу выразить слова благодарности Б-ой Ирине за её профессиональный, чуткий подход к клиенту, у нас были слишком сжатые сроки, и Ирина нашла способ нам помочь и осуществить сделку... Читать полностью

03.03.2025

Исключение созаемщика

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику отделения по адресу Клочков пер. д. 6 Татьяне Б. за профессионализм и помощь в исключении из состава созаемщиков по кредитному договору... Читать полностью

20.02.2025