Ужасный банк!

29.12.2015 07:59
3224
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация такая: взяла ипотеку в данном банке, одобрили под 13,0% годовых (велись телефонные переговоры со "специалистом" ипотечного кредитования Анной К-ой). На сделке я начинаю читать кредитный договор и вижу, что там указана ставка 13,5%! Откуда сверху взялось 0,5% мне так никто не смог объяснить, даже управляющая отделением. А Анна К-ва - хамоватая мадам, еще утверждает, что это я якобы не тем местом её слушала. Бардак АБСОЛЮТный. Также эта барышня без моего ведома решила, что свою квартиру я хочу застраховать в компании "Согаз", хотя я выбрала ск "Жасо". В последний день она мне нагло врёт в глаза, что якобы вчера пришло извещение "сверху" не страховать клиентов в компании "Жасо". Я тут же звоню в "Жасо", и после моего рассказа я слышу в трубку, как у них откругляются глаза. Профессионализма - ноль, клиентоориентиованности - ноль, зато хамство и лицемерие зашкаливает за 100 баллов. Никому не рекомендую.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2016-01-14T10:40:29+03:00
Уважаемая kseniya508! Благодарим за оставленный отзыв. По существу Вашего обращения сообщаем следующее. В соответствии с Тарифами за оказываемые банком услуги по ипотечному кредитованию физических лиц на вторичном рынке недвижимости, действующими на момент оформления кредитного договора, процентная ставка за пользование кредитом составляла 13,5% годовых. Поскольку заявка была «партнерская» на Вас распространялись особые условия – минус 0,5% годовых от действующей ставки. Однако в соответствии с Тарифами Банка в случае подтверждения доходов Заемщика (Созаемщиков) справкой в свободной форме или по форме Банка ставка увеличивается на 0,5 годовых. Таким образом, итоговая процентная ставка составила 13,5-05+05 = 13,5% . К сожалению, декабрь - традиционно очень загруженный месяц, в связи с желанием клиентов Банка выйти на сделку до конца года. Поскольку Банком было уже получено согласие от ОАО «СОГАЗ», страхование в компании АО «ЖАСО» привело бы к дополнительному согласованию пакета документов и переносу сделки на следующий год. К сожалению, Банк не может достоверно подтвердить или опровергнуть факт предоставления Вам некорректной информации. Тем не менее, мы допускаем, что в связи с большой загруженностью, сотрудник Банка мог не в полной мере проинформировать Вас о деталях предстоящей сделки. Со своей стороны мы приносим Вам свои извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции. Герасимов Максим АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,66
средняя оценка
15%
решено проблем
1 407
отзыва
1 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Благодарность "Абсолют банку" за комфортную сделку по ипотеке

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв-благодарность сотрудникам "Абсолют банка" в г. Челябинск Н-ой Венере, С-ой Марии, Г-ой Ольге за комфортную сделку по ипотеке)  Сегодня, 23... Читать полностью

23.10.2024

Покупка квартиры

Оценка 5

В отделении банка г.Ростова-на-Дону 24.09.24г провели сделку по покупке квартиры на вторичном рынке. Сделка прошла быстро в течение 40 минут. Спасибо сотрудникам отдела... Читать полностью

24.09.2024

Клиентоорентированность

Оценка 5

Совершенно ничего не понимала в ипотеке, а особенно в раскрытии аккредитива. Но спасибо, у нас был супер крутой ипотечный менеджер, которая помогала во всем разобраться, объясняла... Читать полностью

16.09.2024

Нормальное условие по ипотеке

Оценка 5

Здесь три года назад оформил ипотеку на покупку квартиры на вторичном рынке. Прошло все без проблем, даже предоставили приватную переговорку для оформления сделки, и на все мои... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня, 10.08.2024, я пришла в отделение "Абсолют банка" для оформления заявления на получение субсидии 450 т.р. за третьего ребенка. В отделении банка очереди не... Читать полностью

10.08.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Доброе утро всем) Сегодня, 10.08.2024 (наконец-то этот день настал)!), я пришла в такой уже родной и любимый "Абсолют банк" для оплаты последнего платежа по ипотеке. Очереди в... Читать полностью

10.08.2024

Отличный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 07.08.2024, я стал счастливым обладателем ипотеки в "Абсолют банке"! Хочу выразить благодарность всем сотрудникам, которые мне помогли в этом, а особенно... Читать полностью

07.08.2024