Банки-партнеры и сервис МКБ
Оценка
Отзыв проверен
"Посчастливилось" открыть вклад в этом банке. В процессе оформления документов, поинтересовался у менеджера про банки партнеры и их банкоматы - возможно ли пополнять карту через сеть Альфабанка.
"Да, это возможно. Пополняйте сколько угодно, без какой-либо комиссии"(на сайте МКБ я перепроверил эту информацию). На деле оказалось, что во-первых, максимальная сумма пополнения за 1 операцию -
15 000р (пришлось вносить необходимую сумму несколько раз). Во-вторых, за каждое "пополнение без комиссии" списывают деньги - 0,01$ (заметил в интернет-кабинете ). Хотя на дисплее банкомата и в чеке процент комиссии был нулевым! Звоню в банк, не успев договорить фразу "в банкомате банка-партнера взяли комиссию за пополнение..", девушка уточняет - "...Альфабанк? Да, они берут комиссию. Но через сутки все вернут обратно! Обещаем!".
Прошло 2 дня. Опять звоню в МКБ, где мне сообщаю, что это "..не их проблема..", что мне следует идти в банк и писать заявление о несогласии с транзакциями. На вопрос о том, не проблема ли МКБ, что с моего счета в их банке сняли деньги, менеджер не смог ответить. Что вообще за бред??? Снимем, через сутки вернем... Не наша проблема... Почему не предупредили о такой ситуации? Сумма совсем маленькая, но сам принцип.
Вывод: Сто раз пожалел, что связался с ними. Лучше не гнаться за 1-2 % по вкладу, и сотрудничать с солидными банками, которые дорожат своей репутацией и предоставляют высокий сервис и удобство обслуживания.
Администратор народного рейтинга
2016-01-15T18:28:46+03:00
Знакомили ли Вас с тарифами по карте при ее получении? Уточните дату оформления и адрес отделения. На данный момент комиссия вернулась?
set1323
2016-01-17T12:01:08+03:00
Отделение "Таганское-1", 26.12.2015г. Нет, деньги до сих пор не вернули.
В том и дело, что несколько раз уточнял у менеджера, которая оформляла вклад и карту. Прекрасная девушка, отвечала что все абсолютно бесплатно. Уточнял конкретный банк-партнер, т.к. для меня он удобен по доступности банкоматов.
Много лет пользуюсь картами Промсвязьбанка, Тинькофф через банкоматы Альфа-Банка - таких проблем не было. А тут такой "сурприз")).
Звонил сотрудник МКБ, извинялась и объяснила, что это некая "проверка платежеспособности Альфа-Банком", комиссию вернут через 30 ДНЕЙ ... Спорить и портить себе нервы не стал, правда посоветовал провести ликбез своим сотрудникам, как в отделениях, так и в колл-центрах.
Последний раз пополнял карту и закинул дополнительно 50р, как раз на эти комиссии.
Видимо "партнеры" не доверяют МКБ , раз вводят такие проверки ))
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-01-18T13:28:15+03:00
Уважаемый Клиент!
Информируем Вас о том, что пополнить счет карты, выпущенной Банком, без комиссии возможно в сети платежных устройств с функцией «Cash- in»: банкоматах и платежных терминалах Банка, а также в банкоматах АО «Альфа-Банк».
Настоящим подтверждаем, что комиссия за проведения Вами операции пополнения карты в банкомате АО «Альфа-Банк» не взималась. Ввиду особенностей настойки технического устройства сумма в размере 0-01 доллар США была временно заблокирована сторонним банком в качестве подтверждения платежеспособности Вашей карты.
Информация о качестве предоставленной Вам консультации в Контакт-центре Банка была доведена до сведения руководителя, курирующего его работу, для проведения разъяснительной работы с сотрудником и предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Нам известно, что для урегулирования сложившейся ситуации сотрудник Контакт-центра связался с Вами, принес извинения, а также предоставил разъяснения по интересующему Вас вопросу.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Управление контроля качества
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Безусловный
до 21%
годовых
от 31 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
19.5%
годовых
от 185 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
19%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Гранд (в конце срока)
до 19%
годовых
от 185 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели
31.28% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
На любые цели для госслужащих
33.07% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Простой
33.07% — 47.06%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Благодарность Алтуфьево
user-877421511504
Добрый день! Посетил отделение банка МКБ на станции метро Алтуфьево по адресу Лескова 3г. Приходил для того чтобы сдать единые биометрические данные, в целом процесс довольно...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Быстрое получение дебетовой карты
user-434012364612
Заказал 9 апреля дебетовую карту "Московсокго кредитного банка", в тот же день мне ее одобрили и собщили о готовности к ее выпуску и достовки. 11 апреля мне пришла смс, что...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзыв
user-740321495204
1 марта обратился в офис Ново-переделкино за консвльтацией по карте. Обслуживался у сотрудника А-ян Репсиме. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла установить...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Ново-Переделкино
user-309421494472
Обратился 14.04.2025г. в офис обслуживания, всё быстро и чётко, менеджер Камила Б-ва рассказала про паевые инвестиционные фонды, условия по вкладу и выдали дебетовую карту...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-201721470818
Обратилась в отделение Ново-Переделкино 07.04.2025, у меня были проблемы с картой (мошеннические действия), меня пригласили во второе окно, менеджер екатерина. екатерина...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Братиславское
user8090271
09.04.2025 бращалась в отделение Братиславское по адресу Перерва 56/2 по вопросу получения перевыпущенной карты. На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Е-ой Анастасии...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Приятный банк
user-342518919245
Здравствуйте.
Посетил отделение на метро Первомайская для получении карты. 04.04.2025г. Ожидаение буквально меньше 1 минуты в отличие от некоторых банков .
Обслуживала менеджер...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Благодарность Алтуфьево
Оценка
Добрый день! Посетил отделение банка МКБ на станции метро Алтуфьево по адресу Лескова 3г. Приходил для того чтобы сдать единые биометрические данные, в целом процесс довольно...
16.04.2025
Быстрое получение дебетовой карты
Оценка
Заказал 9 апреля дебетовую карту "Московсокго кредитного банка", в тот же день мне ее одобрили и собщили о готовности к ее выпуску и достовки. 11 апреля мне пришла смс, что...
15.04.2025
Отзыв
Оценка
1 марта обратился в офис Ново-переделкино за консвльтацией по карте. Обслуживался у сотрудника А-ян Репсиме. Девушка все подробно рассказала про дебетовую карту, помогла установить...
14.04.2025
Ново-Переделкино
Оценка
Обратился 14.04.2025г. в офис обслуживания, всё быстро и чётко, менеджер Камила Б-ва рассказала про паевые инвестиционные фонды, условия по вкладу и выдали дебетовую карту...
14.04.2025
Благодарность
Оценка
Обратилась в отделение Ново-Переделкино 07.04.2025, у меня были проблемы с картой (мошеннические действия), меня пригласили во второе окно, менеджер екатерина. екатерина...
11.04.2025
Братиславское
Оценка
09.04.2025 бращалась в отделение Братиславское по адресу Перерва 56/2 по вопросу получения перевыпущенной карты. На обслуживание пригласили к ведущему менеджеру Е-ой Анастасии...
09.04.2025
Приятный банк
Оценка
Здравствуйте. Посетил отделение на метро Первомайская для получении карты. 04.04.2025г. Ожидаение буквально меньше 1 минуты в отличие от некоторых банков . Обслуживала менеджер...
04.04.2025