РосинтерБанк

Уважение к банку, через уважение к его сотрудникам

11.01.2016 19:53
1213
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Редко я пишу отзывы, а положительные отзывы вообще у меня единичны. Судьба забросила меня в город Клин в начале декабря 2015 года. Личные детали благоразумно пропущу. После двух последовательно проведенных операций в местной больнице потребовались мне дополнительные деньги. С собой был только паспорт. Выполз я в город и стал искать поблизости одно из знакомых кредитных учреждений. Первым, благодаря провидению, увидел ДО "Клин" РосинтерБанка. Заполз бочком до стола, подаю паспорт и объясняю ситуацию. Главный специалист Малащенкова Ирина мгновенно отреагировала, объяснив возможность без проблем снять деньги с карточного счета без наличия самой карты при предъявлении паспорта. Операция была, замечу, с элементом конвертации. Понимая моё состояние, дважды все документы и деньги были переданы мне в присутствии кассира за столом специалиста. Через 5-7 минут я уже направился в обратный путь. Банк определяют сотрудники, и перед выходом из офиса я сказал, что доволен своим выбором кредитного учреждения. Помимо наличия отделения РосинтерБанка в некрупном районном центре ещё я был сражён чутким отношением к клиенту и вниманием задействованного персонала, быстрой реакцией и принятием нестандартных решений Ириной Малащенковой. Благодаря этому сотруднику я стану постоянным клиентом этого банка. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-20T16:15:12+03:00
" без проблем снять деньги с карточного счета без наличия самой карты" - у Вас карта Росинтербанка была? "Понимая моё состояние, дважды все документы и деньги были переданы мне в присутствии кассира за столом специалиста." - расскажите, пожалуйста, подробнее...
cynic
2016-01-20T17:47:30+03:00
Уважаемый администратор. 1. Конечно карты с собой не было, в противном случае можно было бы снять деньги в банкомате, даже другого банка. 2. Операция была с конверсией. Счёт валютный. Первый раз мне принесли оператор и кассир валюту и расходный ордер из кассы, как по расходной операции. Второй раз оператор и кассир принесли мне из кассы рубли с документом на конвертацию после оформления валютообменной операции. Я сидел за столом операциониста. Это наверное сложно представить, не оказавшись в том состоянии и в той ситуации. И переоценить невозможно. Главное для меня, что банк уже направил благодарность коллективу и я доволен. В наше волчье время помощь и сострадание вообще редкость, а в кредитных учреждениях единичные случаи. Представьте картину маслом: вползает мужик в банк, небритый со впалыми щеками. Его шатает ( температура 39,2, шов на спине не зашит до конца, из него трубка торчит с пакетом и т.д.) и речь обрывистая. В Москве в любом банке охрана бы выставила меня до первого вопроса, как бомжа. А со мной нянчились как с беспомощным старичком.
РосинтерБанк
2016-01-13T15:10:29+03:00
Уважаемый Александр! Большое спасибо за доверие, оказанное РосинтерБанку, и теплые слова в адрес сотрудника офиса "Клин". Основное правило для нас – индивидуальный подход к каждому Клиенту. Мы стремимся к тому, чтобы специалисты, работающие с Вами, были настоящими профессионалами своего дела и оказывали всю необходимую помощь и поддержку. Ваша благодарность направлена руководству офиса "Клин" и лично сотруднику Ирины Малащенковой, уверены, что им будет приятно. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Ольга Митягина Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"

Отзывы о дебетовых картах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Лояльный банк

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые пользователи портала :) Ну вот и я вставлю свои пять копеек насчет работы Росинтербанка) Я у них зарплатный клиент, карточкой Росинтера пользуюсь почти... Читать полностью

02.08.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Спасибо за быстрый возврат карты

Оценка 5

5 апреля случилась со мной неприятная ситуация у отделения на ВДНХ. При снятии налички с банкомата, аппарат завис и не вернул ни карту ни деньги. Такая ситуация со мной впервые и... Читать полностью

10.04.2016

Благодарю за индивидуальный подход

Оценка 4

Спасибо сотруднику банка, а именно Светлане из офиса в Люблино за индивидуальный подход! У меня валютный вклад лежит в Росинтербанке с 2013 года, все пролонгирую)) В январе... Читать полностью

28.03.2016

Спасибо за новое открытие

Оценка 5

Благодарю и поздравляю с наступающим новым годом сотрудниц офиса Академический, оказавших хорошую консультацию по вкладу Праздничный+ с промокодом. Клиентом этого банка являюсь... Читать полностью

31.12.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка