Траст

Безобразие, обман, жалоба, крик души

12.01.2016 20:52
4101
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я хотела бы написать не отзыв, а крик души, я прошу помощи и разбирательства со стороны вышестоящего руководства! Мы ваши долгие клиенты с хорошей кредитной историей, ни разу мы не просрочили оплату, добросовестно погашали кредит день в день. 19.12.15 была произведена оплата в размере 10000 рублей, банкомате находящимся на улице, первую купюру банкомат принят так же и вторую, но банкомат после второй купюры написал, что средства не начислены! Мы обратились в банк, объяснили ситуацию, нам никто не поверил, мы попросили просмотреть камеры, помощи в этой ситуации, нам никто не помог, звонки от банков, угрозы, что к нам едет служба разбирательства. Люди, неужели так можно поступать с добросовестными клиентами? Дело уже не в деньгах, а в отношении. Ели эта ситуация не решится в ближайшие дни нам придется обратиться в органы для помощи решения данной ситуации, для просмотра камер и т.д. Я очень надеюсь, что мое письмо будет прочитано, свои данные для решения я готова предоставить. Спасибо.
Траст
2016-01-14T17:48:26+03:00
Добрый день! Заявление рассмотрено, денежные средства зачислены на счет Клиента. Звонки по вопросам оплаты просроченной задолженности не должны более поступать Клиенту. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка