Необоснованные пени

В октябре 2007 года с помощью автокредита от банка ВТБ Северо-Запад приобрела новую машину. С того момента исправно совершала платежи на счет в ВТБ, обычно переводя деньги с расчетного счета в Ситибанке. В конце ноября 2008 года получаю из банка уведомление о том, что право требования по моему кредитному договору перешло к банку "ВТБ 24" 27 июня 2008г., и что мне необходимо приехать в банк и открыть счет в ВТБ 24 для того, чтобы дальше осуществлять платежи на этот уже счет. Что я и сделала 2 декабря 2008 г. Сроков выполнения требований банка указано не было. Одновременно с открытием счета я внесла туда деньги на погашение кредита очередные на два месяца вперед. Уведомление было датировано 9 октября 2008 г. На нем было написано "Повторно". Но до этого никаких уведомлений я не получала. Ну и по указанным при заключении договора телефонам, которые не изменились с тех пор, никто не позвонил. При открытии счета я уточнила у операциониста, все ли я сделала, что необходимо, для перехода на обслуживание по кредиту в другой банк. Мне сказали, что все. В следующий раз я приехала в банк для внесения очередного платежа 27 февраля 2009г. И тогда операционист сообщила, что у меня большая просроченная задолженность по кредиту. Как выяснилось, ВТБ Северо-Запад после заключения договора по переходу прав требования не взял себе за труд переводить те денежные средства, что я перечисляла на их счет для погашения кредита, новому кредитору. В итоге деньги просто копились на счету, а в ВТБ 24 копилась задолженность по кредиту. И никто за полгода ни разу не позвонил по этому поводу. Но пени считали исправно. Насчитали их половину суммы от задолженности. Т.е. сумма просроченной задолженности (которая висит на счету в ВТБ Северо-Запад) равна 2000 долл., а сумме пени по этой задолженности 1000 долл. На данный момент я составила претензию к ВТБ 24 о том, что меня надлежаще не уведомили о переходе прав по договору, и о том, что я выполнила ВСЕ действия, которые мне предписал выполнить банк в уведомлении. Ну и о том, что я исправно платила по кредиту, согласно условиям договора. Таким образом я не допустила ситуацию, на основании которой мне можно было бы начислить пени. В связи с чем требую произвести перерасчет по "просроченной" задолженности по кредиту и вернуть деньги на счет. Ну и кроме того завтра я переведу деньги со счета ВТБ Северо-Запад на счет ВТБ 24 и, кроме того, добавлю на счет 1000 долл. для уплаты пени, чтобы закрыть задолженность, чтобы пени дальше не считали. Если банк не удовлетворит мою претензию и не вернет деньги, то буду обращаться в суд.