У Росбанка нет рублей?

22.01.2016 21:49
3214
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Посмотрел на сайте банка обменный курс, приехал в снегопад поменять 500 евро на рубли. Менять отказались. "Нам бы продать свои евро", - объяснили. Хорошо, я попросил поменять хотя бы 100 евро на рубли. Отказались. Я не против, но информируйте, пожалуйста, что обменом валюты не занимаетесь. Жаль тратить впустую свое время. И о банке мнение складывается жалостливое. Бедный банк, нет рублей?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-02T13:25:57+03:00
"Менять отказались." - подскажите, почему отказали, что именно сказали?
s*******@rambler.ru
Сказали, что менять не будут! Даже 100 евро. Я даже пошутил, что мол денег нет у РОСБАНКА? "Менять не будем!" - отрезали. Ни денег , ни паспорта даже брать не стали. Если бы написали,что валюту у населения не покупают, то у меня не было бы вопросов. Просто потерял время. В снегопад тяжело ездить.
Росбанк
Росбанк
2016-01-27T15:40:09+03:00
Уважаемый Антон, К сожалению, указанных в обращении сведений недостаточно для предоставления подробных комментариев по описанной ситуации, тем не менее, позвольте поблагодарить Вас за обратную связь и сообщить, что сведения, изложенные в Вашем обращении, переданы руководителю профильного подразделения Банка для анализа данных о затруднениях, возникающих в процессе оказания финансовых услуг, а также для принятия необходимых мер с целью исключения инцидентов в будущем. Будем также признательны, если Вы направите в адрес Банка персональным сообщением информацию с указанием отделения Банка, в которое Вы обращались для совершения валютообменной операции. От лица Банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Росбанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
1,68
средняя оценка
32%
решено проблем
1 557
отзыва
1 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024